{"id":94279,"date":"2021-03-14T15:46:37","date_gmt":"2021-03-14T20:46:37","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=94279"},"modified":"2021-03-14T15:46:37","modified_gmt":"2021-03-14T20:46:37","slug":"cerro-san-cristobal-intervienen-a-empresas-de-turismo-que-ofrecen-rutas-prohibidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2021\/03\/14\/cerro-san-cristobal-intervienen-a-empresas-de-turismo-que-ofrecen-rutas-prohibidas\/","title":{"rendered":"Cerro San Crist\u00f3bal: intervienen a empresas de turismo que ofrecen rutas prohibidas"},"content":{"rendered":"

Lima, 14 de Marzo 2021, (ANDINA).-<\/strong> Una serie de empresas que brindan el servicio de turismo desde el centro hist\u00f3rico de Lima hacia el cerro San Crist\u00f3bal fueron intervenidas por las autoridades por ofrecer rutas prohibidas y no cumplir las medidas que garanticen la seguridad del p\u00fablico consumidor.<\/span><\/p>\n

Fue durante el operativo conjunto realizado por personal de Indecopi, Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), la Polic\u00eda Nacional del Per\u00fa (PNP), la Autoridad de Transporte Urbano (ATU) para Lima y Callao y la Municipalidad de Lima.<\/span><\/p>\n

Esta acci\u00f3n conjunta se llev\u00f3 adelante bajo la modalidad de consumidor inc\u00f3gnito, mediante la cual los fiscalizadores de dichas instituciones se ubicaron en diversos puntos del Cercado de Lima y el R\u00edmac, desde donde verificaron los siguientes aspectos:<\/span><\/p>\n

-Que los veh\u00edculos cuenten con las autorizaciones para brindar el servicio.<\/span><\/p>\n

-Que el proveedor cumpla con informar a las personas todo lo que necesitan saber sobre el servicio, como la duraci\u00f3n del recorrido, los lugares que incluye, si contar\u00e1n con un gu\u00eda, la seguridad de la ruta, entre otros. <\/span><\/p>\n

-Que el proveedor cumpla con el deber de idoneidad, es decir, que cumpla con lo ofrecido al consumidor, adem\u00e1s de entregar un documento que acredite la relaci\u00f3n de consumo, como un boleto o ticket y, contar con un seguro contra accidentes de tr\u00e1nsito y certificado de inspecci\u00f3n t\u00e9cnica vehicular vigentes.<\/span><\/p>\n

-Que el proveedor cumpla con el deber de seguridad de los pasajeros, lo que implica que respete la altura permitida en los puentes o t\u00faneles que formen parte de la v\u00eda recorrida, que adopte medidas de seguridad y no preste sus servicios por rutas prohibidas. <\/span><\/p>\n

Por su parte, el Mincetur verific\u00f3 que los gu\u00edas de turismo que prestan sus servicios en el recorrido cuenten con el carn\u00e9 correspondiente; mientras que, personal del municipio de Lima verific\u00f3 que el embarque y desembarque de pasajeros se realice en lugares autorizados.<\/span><\/p>\n

Mientras que, fiscalizadores de la ATU verificaron que estas empresas cumplan con los lineamientos sanitarios para evitar la propagaci\u00f3n de la covid-19.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, los efectivos de la PNP prestaron su apoyo como fuerza p\u00fablica y realizaron pruebas de alcoholemia a los conductores.<\/span><\/p>\n

Tras la fiscalizaci\u00f3n, el Indecopi pudo detectar los siguientes incumplimientos:<\/span><\/p>\n

-Todas las empresas prestaban el servicio hacia el mirador del cerro San Crist\u00f3bal, una zona actualmente prohibida por razones de seguridad.<\/span><\/p>\n

-Una de las empresas no contaba con la autorizaci\u00f3n para prestar el transporte tur\u00edstico de personas.<\/span><\/p>\n

-Las empresas incumplieron con todo lo ofrecido al consumidor al momento de ofertar el servicio.<\/span><\/p>\n

El Indecopi dio a conocer que todos los incumplimientos hallados ser\u00e1n puestos en conocimiento de los \u00f3rganos resolutivos de dicha entidad, los que determinar\u00e1n el inicio o no de un procedimiento administrativo sancionador (PAS).<\/span><\/p>\n

De esta manera, la instituci\u00f3n contin\u00faa con su labor de supervisi\u00f3n y monitoreo de los mercados, a fin de evitar que los proveedores pongan en riesgo la seguridad e integridad de los consumidores.<\/span><\/p>\n

El Indecopi recuerda a la ciudadan\u00eda que tiene a su disposici\u00f3n los siguientes canales de comunicaci\u00f3n, para que reporte cualquier situaci\u00f3n que la afecte:<\/span><\/p>\n

-Formulario web \u2018Vigilancia Ciudadana\u2019<\/span><\/p>\n

-WhatsApp de \u2018Vigilancia Ciudadana\u2019 999 273 647, para colaborar con el Indecopi reportando cualquier incidente que podr\u00eda afectar los derechos de los consumidores.<\/span><\/p>\n

-Servicio de Atenci\u00f3n al Ciudadano 224 7777, para Lima, y el 0 800 4 4040, para regiones. Correo electr\u00f3nico: sacreclamo@indecopi.gob.pe para consultas y reclamos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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