{"id":93709,"date":"2021-03-05T00:37:39","date_gmt":"2021-03-05T05:37:39","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=93709"},"modified":"2021-03-05T00:37:39","modified_gmt":"2021-03-05T05:37:39","slug":"indecopi-fiscalizacion-a-farmacias-redujo-vulnerabilidad-de-consumidores-en-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2021\/03\/05\/indecopi-fiscalizacion-a-farmacias-redujo-vulnerabilidad-de-consumidores-en-pandemia\/","title":{"rendered":"Indecopi: fiscalizaci\u00f3n a farmacias redujo vulnerabilidad de consumidores en pandemia"},"content":{"rendered":"

Tras 2,512 reportes ciudadanos, 197 empresas corrigieron pr\u00e1cticas irregulares<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 04 de Marzo 2021, (ANDINA).-<\/strong> Desde el inicio de la emergencia sanitaria por el covid-19 en marzo del 2020, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi) monitore\u00f3 con especial \u00e9nfasis el mercado de productos vinculados a la salud.<\/span><\/p>\n

Con esta intervenci\u00f3n, la entidad redujo la vulnerabilidad de los consumidores en un contexto de alta demanda de medicamentos. As\u00ed, gracias a los 2,512 reportes ciudadanos, 197 empresas corrigieron su conducta en beneficio los consumidores, inform\u00f3 la instituci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La presidenta del consejo directivo del Indecopi, Hania P\u00e9rez de Cu\u00e9llar, explic\u00f3 que la instituci\u00f3n gener\u00f3 diversas acciones de fiscalizaci\u00f3n en boticas y farmacias y en el mercado de insumos como el alcohol, para evitar el contagio de covid-19, e hizo an\u00e1lisis, supervisi\u00f3n y fiscalizaci\u00f3n del mercado de ox\u00edgeno medicinal.<\/span><\/p>\n

Grupo de trabajo<\/span><\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s, la instituci\u00f3n cre\u00f3 el grupo de trabajo \u2018Indecopi Cuida Tu Salud\u2019, con la participaci\u00f3n de sus \u00e1reas de protecci\u00f3n al consumidor, propiedad intelectual y libre competencia. Su objetivo es identificar los principales problemas observados en el sector salud durante la pandemia.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, el Indecopi indic\u00f3 que no tiene la competencia primaria para atender la vulneraci\u00f3n de los derechos de los consumidores en temas vinculados a los servicios de salud y se\u00f1al\u00f3 que la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) como el organismo encargado de esa tarea.<\/span><\/p>\n

Acciones de monitoreo <\/span><\/strong><\/p>\n

Como parte del Plan de Fiscalizaci\u00f3n de Emergencia activado desde que se declar\u00f3 el estado de emergencia, el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) registr\u00f3 2,512 reportes y consultas de ciudadanos, vinculados con la adquisici\u00f3n de productos de salud, desde el 16 de marzo hasta la fecha.<\/span><\/p>\n

De estos reportes, 1,043 corresponden a farmacias y boticas. Los principales problemas identificados en estos establecimientos fueron la no entrega del producto comprado v\u00eda aplicaciones o web (397), el no reembolso del dinero ante cancelaciones de compra (366) y cobros indebidos o superiores a los acordados (190), ente otros.<\/span><\/p>\n

Los proveedores m\u00e1s reportados en el caso de boticas y farmacias fueron Inkafarma (687), Mifarma (199) y Boticas Arc\u00e1ngel (13).<\/span><\/p>\n

Alcohol y ox\u00edgeno<\/span><\/strong><\/p>\n

En el caso del alcohol medicinal, Indecopi realiz\u00f3 26 supervisiones a proveedores para verificar que los productos contaran con las autorizaciones correspondientes, que el rotulado cumpliera con las normas y que las caracter\u00edsticas de los productos fueran las previamente informadas.<\/span><\/p>\n

Respecto al ox\u00edgeno medicinal, se fiscaliz\u00f3 a 22 empresas proveedoras para verificar, principalmente, que cuenten con la autorizaci\u00f3n sanitaria para comercializar el producto, que pongan a disposici\u00f3n su lista de precios en el local, que cuenten con licencia de funcionamiento y que implementen el libro de reclamaciones, entre otros.<\/span><\/p>\n

El resultado del operativo detect\u00f3 que 5 empresas no pusieron a disposici\u00f3n de los consumidores la lista de precios, 3 no contaban con licencia de funcionamiento y 8 proveedores no hab\u00edan implementado su libro de reclamaciones ni su aviso correspondiente.<\/span><\/p>\n

Del total de proveedores fiscalizados, y tras la intervenci\u00f3n del Indecopi, 8 de las empresas que incumpl\u00edan las normas pasaron a corregir las conductas alertadas, en beneficio de la ciudadan\u00eda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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