{"id":91435,"date":"2021-01-25T23:28:42","date_gmt":"2021-01-26T04:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=91435"},"modified":"2021-01-25T23:28:42","modified_gmt":"2021-01-26T04:28:42","slug":"ministerio-de-vivienda-realizo-mas-de-82-000-atenciones-virtuales-el-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2021\/01\/25\/ministerio-de-vivienda-realizo-mas-de-82-000-atenciones-virtuales-el-2020\/","title":{"rendered":"Ministerio de Vivienda realiz\u00f3 m\u00e1s de 82 000 atenciones virtuales el 2020"},"content":{"rendered":"<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Tr\u00e1mites y consultas ciudadanas y de diversas instituciones a nivel nacional permitieron realizar m\u00faltiples gestiones en medio de la pandemia.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Lima, 25 Enero 2021, (ANDINA).-<\/strong> Tras habilitarse diversos canales de atenci\u00f3n no presencial, el Ministerio de Vivienda, Construcci\u00f3n y Saneamiento (MVCS) realiz\u00f3 82 210 atenciones virtuales durante el a\u00f1o 2020.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">De ese total, 43 082 se realizaron a trav\u00e9s de la Mesa de Partes Virtual, espacio que entr\u00f3 en funcionamiento el 12 de mayo a ra\u00edz de la pandemia, y que signific\u00f3 un 62% del total de atenciones que se recibieron bajo esta modalidad en todo el 2020.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Asimismo, se atendieron 39 128 casos por medio de la Oficina de Atenci\u00f3n al Ciudadano (OAC), que cuenta con centros desconcentrados a nivel nacional, que tambi\u00e9n habilitaron las consultas virtuales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Solo en diciembre, hubo 11 723 atenciones realizadas por la Mesa de Partes Virtual (8505) y la Oficina de Atenci\u00f3n al Ciudadano (3218), siendo el mes con mayor atenci\u00f3n de nuestras plataformas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Cabe mencionar que a trav\u00e9s de la Mesa de Partes Virtual del MVCS, todos los ciudadanos, comit\u00e9s, asociaciones de vivienda, instituciones p\u00fablicas y privadas, gobiernos regionales y locales pueden realizar sus tr\u00e1mites sin restricciones, enviando solicitudes, cartas y oficios, hasta proyectos de agua potable, saneamiento, vivienda y mejoramiento urbano de gran envergadura, de manera online.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Reuniones virtuales<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En tanto, la Oficina de Atenci\u00f3n al Ciudadano, propici\u00f3 6268 reuniones virtuales para brindar asistencia t\u00e9cnica, principalmente a autoridades regionales y locales, en la formulaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de sus proyectos, a trav\u00e9s de las Salas Transparentes Virtuales. Tambi\u00e9n atendi\u00f3 diversas consultas (telef\u00f3nicas y por correo), solicitudes de acceso a informaci\u00f3n p\u00fablica, reclamos, entre otros, de la ciudadan\u00eda en general.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Estos espacios se han convertido en una gran alternativa de atenci\u00f3n, dado que evita que las personas se trasladen hasta las distintas sedes del MVCS, y adem\u00e1s les permite seguir sus tr\u00e1mites en tiempo real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para mayor informaci\u00f3n, puede comunicarse al (511) 211 7930 o ingresar a la p\u00e1gina web <strong>www.gob.pe\/vivienda<\/strong>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tr\u00e1mites y consultas ciudadanas y de diversas instituciones a nivel nacional permitieron realizar m\u00faltiples gestiones en medio de la pandemia. 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