{"id":82734,"date":"2020-09-22T20:37:19","date_gmt":"2020-09-23T01:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=82734"},"modified":"2020-09-22T20:37:19","modified_gmt":"2020-09-23T01:37:19","slug":"aprueban-reglamento-de-calidad-para-la-prestacion-de-servicios-de-saneamiento-en-pequenas-ciudades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2020\/09\/22\/aprueban-reglamento-de-calidad-para-la-prestacion-de-servicios-de-saneamiento-en-pequenas-ciudades\/","title":{"rendered":"Aprueban Reglamento de Calidad para la Prestaci\u00f3n de Servicios de Saneamiento en peque\u00f1as ciudades"},"content":{"rendered":"

Se establecieron disposiciones sobre acceso a servicios de saneamiento, calidad de la prestaci\u00f3n del servicio, atenci\u00f3n a usuarios, facturaci\u00f3n y comprobantes de pago, cierre y reapertura de conexiones.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 22 Setiembre, (El Informante Per\u00fa).- <\/strong>Con el objetivo de establecer las medidas que regulen las condiciones de calidad de la prestaci\u00f3n de los servicios de saneamiento en las peque\u00f1as ciudades, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) aprob\u00f3, a trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n N\u00ba 029-2020-SUNASS-CD, el Reglamento de Calidad de la Prestaci\u00f3n de los Servicios de Saneamiento en Peque\u00f1as Ciudades.<\/span><\/p>\n

Este reglamento es de aplicaci\u00f3n obligatoria a las unidades de gesti\u00f3n municipal y operadores especializados que brindan servicios de saneamiento en zonas urbanas que cuentan con una poblaci\u00f3n de entre 2001 y 15 000 habitantes, denominadas peque\u00f1as ciudades, que se encuentren fuera del \u00e1mbito de responsabilidad de una empresa prestadora de servicios de saneamiento (EP); as\u00ed como a los titulares de conexiones domiciliarias, usuarios y solicitantes de acceso a los referidos servicios en peque\u00f1as ciudades.<\/span><\/p>\n

Sobre la calidad de la prestaci\u00f3n del servicio de saneamiento, el reglamento precisa que, el prestador de servicios deber\u00e1 implementar las acciones necesarias para realizar el control del proceso de tratamiento del agua, como elaborar e implementar el programa de control de procesos, controlar el caudal del agua que ingresa y sale de la planta de tratamiento, determinar la dosis y concentraci\u00f3n \u00f3ptima de los insumos qu\u00edmicos utilizados, entre otros.<\/span><\/p>\n

Asimismo, en la planta de tratamiento de agua cuyo proceso unitario tenga como finalidad la remoci\u00f3n de s\u00f3lidos (part\u00edculas y coloides), tales como decantaci\u00f3n o sedimentaci\u00f3n o filtraci\u00f3n u otros, el prestador de servicios debe realizar el control de turbiedad y pH, color y par\u00e1metros cr\u00edticos, en caso corresponda, y elementos que se agreguen en los procesos de tratamiento que puedan dejar alg\u00fan residuo en el agua.<\/span><\/p>\n

De igual forma, el prestador de servicios debe realizar el tratamiento del agua cruda utilizando insumos qu\u00edmicos, en los procesos que correspondan, de acuerdo con el tipo de planta y fuente. Los insumos qu\u00edmicos no deben encontrarse vencidos y contar con registro sanitario vigente, y deben almacenarse seg\u00fan las disposiciones establecidas en la Norma OS.020 del Reglamento Nacional de Edificaciones.<\/span><\/p>\n

El prestador de servicios debe implementar las acciones necesarias para ejercer el control del proceso de desinfecci\u00f3n, incluyendo como m\u00ednimo la determinaci\u00f3n de la dosis \u00f3ptima de cloro, a fin de cumplir con la cantidad de cloro residual en la red de distribuci\u00f3n, seg\u00fan lo establecido por la norma de la materia.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, tiene la obligaci\u00f3n de realizar el monitoreo de la calidad del agua despu\u00e9s del proceso tratamiento, desinfecci\u00f3n, almacenamiento y distribuci\u00f3n del sistema de abastecimiento de agua para consumo humano.<\/span><\/p>\n

El prestador de servicios que cuente con planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR) debe controlar los procesos de tratamiento de las aguas residuales, con la finalidad de asegurar la calidad del efluente para su disposici\u00f3n final, adem\u00e1s de operar y mantener en condiciones adecuadas las PTAR.<\/span><\/p>\n

Asimismo, se prev\u00e9 la obligaci\u00f3n de los prestadores de servicios de asegurar la adecuada atenci\u00f3n a los usuarios, garantizando un trato respetuoso y no discriminatorio, adem\u00e1s del deber de informar, a trav\u00e9s de medios de comunicaci\u00f3n id\u00f3neos, sobre aspectos referidos a la prestaci\u00f3n de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, interrupciones, restricciones y las precauciones que se deben adoptar en situaciones de emergencia, caso fortuito o de fuerza mayor.<\/span><\/p>\n

En el caso de que el prestador de servicios programe interrupciones, este debe informar a los usuarios con una anticipaci\u00f3n m\u00ednima de 48 horas, el horario del corte, motivo y hora aproximada de restablecimiento del servicio. Adem\u00e1s, debe comunicar a la Sunass sobre estas situaciones, as\u00ed como las acciones que ejecutar\u00e1.<\/span><\/p>\n

Finalmente, respecto a su implementaci\u00f3n, la cuarta Disposici\u00f3n Complementaria Transitoria del presente reglamento indica que, en tanto la Sunass no fije las tarifas aplicables a la prestaci\u00f3n de los servicios de saneamiento en las peque\u00f1as ciudades, los prestadores cumplen con las disposiciones con cargo al cobro de la cuota establecida en los \u201cLineamientos para la regulaci\u00f3n de los servicios de saneamiento en los centros poblados de peque\u00f1as ciudades\u201d, aprobados por Resoluci\u00f3n Ministerial N\u00b0269-2009-VIVIENDA, con excepci\u00f3n de lo dispuesto en el cap\u00edtulo V \u201cFacturaci\u00f3n y comprobantes de pago\u201d.<\/span><\/p>\n

Los detalles del reglamento est\u00e1n publicados en el portal institucional de la Sunass: www.sunass.gob.pe<\/strong>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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