{"id":81260,"date":"2020-08-31T21:27:45","date_gmt":"2020-09-01T02:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=81260"},"modified":"2020-08-31T21:27:45","modified_gmt":"2020-09-01T02:27:45","slug":"susalud-hasta-s-430000-de-multa-pagaran-hospitales-que-no-usen-libro-de-reclamaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2020\/08\/31\/susalud-hasta-s-430000-de-multa-pagaran-hospitales-que-no-usen-libro-de-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Susalud: hasta S\/ 430,000 de multa pagar\u00e1n hospitales que no usen libro de reclamaciones"},"content":{"rendered":"

Entidad busca asegurar que pacientes no hagan gastos indebidos<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 31 Agosto, (ANDINA).<\/strong>– Los hospitales p\u00fablicos que no cuenten con la Plataforma de Atenci\u00f3n al Usuario en Salud (PAUS) para consultas y reclamos relacionados a los servicios de salud ni con un Libro de Reclamaciones en Salud ubicado en un lugar visible pagar\u00e1n una multa de hasta 430,000 soles, inform\u00f3 hoy la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud).<\/span><\/p>\n

Susalud explic\u00f3 que es responsabilidad de los directores cumplir ambas obligaciones, sobre todo en esta coyuntura de emergencia sanitaria, para que los establecimientos de salud aseguren su accesibilidad y disponibilidad a los pacientes covid-19, sobre todo.<\/span><\/p>\n

El titular de cada hospital o la persona designada para esta labor debe atender la insatisfacci\u00f3n presentada por los usuarios y tomar las medidas inmediatas conforme lo establece el Decreto Supremo N\u00ba 002-2020-SA.<\/span><\/p>\n

Su incumplimiento estar\u00e1 sujeto a una intervenci\u00f3n que puede generar el inicio de un procedimiento administrativo sancionador, as\u00ed como la aplicaci\u00f3n de una sanci\u00f3n que puede ser desde una amonestaci\u00f3n escrita o el pago de una multa de hasta 430,000 soles, equivalente a 100 UIT, de acuerdo con el Reglamento de Infracciones y Sanciones de Susalud.<\/span><\/p>\n

Los hospitales p\u00fablicos deben evitar que los pacientes realicen gastos de su bolsillo, pues su atenci\u00f3n cuenta con la protecci\u00f3n financiera de las instituciones administradoras de fondos de aseguramiento en salud (IAFAS) p\u00fablicas, Seguro Integral de Salud (SIS) y EsSalud.<\/span><\/p>\n

Exhortaci\u00f3n al SIS y EsSalud<\/span><\/strong><\/p>\n

En tal sentido, Susalud exhort\u00f3 al SIS y EsSalud a proteger y garantizar el acceso a las prestaciones de salud de manera oportuna y sin mediar pago alguno de los pacientes o sus familiares, sobre todo los afectados por el covid-19.<\/span><\/p>\n

Asimismo, invoc\u00f3 a los directores de establecimientos de salud a garantizar el funcionamiento de sus unidades de seguros y realizar la vigilancia para prevenir pr\u00e1cticas abusivas que incentiven gastos que puedan afectar a los usuarios.<\/span><\/p>\n

Denuncias a Susalud<\/span><\/strong><\/p>\n

En caso de cobro o mala prestaci\u00f3n del servicio de salud, el usuario puede presentar su denuncia ante Susalud o hacer uso de los mecanismos alternativos de soluci\u00f3n de controversias y conciliaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para toda consulta, la Superintendencia permanece a disposici\u00f3n de la poblaci\u00f3n las 24 horas, todos los d\u00edas de la semana mediante la l\u00ednea telef\u00f3nica gratuita 113 y la comunicaci\u00f3n directa por sus redes sociales institucionales en Facebook, Twitter e Instagram con la cuenta @SusaludPer\u00fa.<\/span><\/p>\n

En esos canales encontrar\u00e1 interacci\u00f3n inmediata con especialistas. Adem\u00e1s, la poblaci\u00f3n puede relacionarse con Susalud a trav\u00e9s de su asistente virtual inteligente (AVI Susalud) por WhatsApp al 984-653-092 y en la APP Susalud Contigo 3.0.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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