{"id":81163,"date":"2020-08-30T14:47:58","date_gmt":"2020-08-30T19:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=81163"},"modified":"2020-08-30T14:47:58","modified_gmt":"2020-08-30T19:47:58","slug":"como-una-solucion-de-audio-ip-puede-ayudar-a-potenciar-el-comercio-minorista-opinion-de-jimena-genetti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2020\/08\/30\/como-una-solucion-de-audio-ip-puede-ayudar-a-potenciar-el-comercio-minorista-opinion-de-jimena-genetti\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo una soluci\u00f3n de audio IP puede ayudar a potenciar el comercio minorista? – Opini\u00f3n de Jimena Genetti"},"content":{"rendered":"

Por: Jimena Genetti, Business Development Manager en Axis Latam.<\/strong><\/span><\/p>\n

Ciudad de M\u00e9xico, 30 Agosto, (El Informante Per\u00fa).-<\/strong> La actual pandemia ha generado que el mercado minorista necesite renovarse a la par que las necesidades de los consumidores evolucionan, y este dinamismo es en la actualidad uno de los aspectos m\u00e1s importantes para este sector empresarial. Es por ello que se ha comenzado a poner atenci\u00f3n en c\u00f3mo los sistemas de audio en red brindan importantes ventajas a los negocios para garantizar los cumplimientos de las normas de sanidad, al mismo tiempo que mejoran la rentabilidad. Estos sistemas\u202fson una soluci\u00f3n para varios usos. Se pueden utilizar para sonidos como alertas y anuncios\u202fpregrabados,\u202fmensajes\u202fen vivo,\u202fpara reproducir\u202fm\u00fasica de fondo\u202fy en conjunto con soluciones de video, pueden aumentar la seguridad de su negocio.\u202f\u202f<\/span><\/p>\n

Una soluci\u00f3n para las necesidades de hoy<\/strong><\/span><\/p>\n

Seg\u00fan expertos en el sector minorista de Axis Communications, los retailers hoy se han enfrentado a la necesidad de reabrir sus tiendas cumpliendo las normas de sanidad impuestas por los \u00f3rganos correspondientes en cada lugar. Bajo este esquema, deben garantizar que trabajadores y visitantes se apeguen al uso de tapabocas, cumplimiento de distanciamiento social y reducci\u00f3n de contacto, por mencionar s\u00f3lo algunos. Las soluciones de audio en red se han adaptado para dar soluci\u00f3n a las siguientes necesidades:<\/span><\/p>\n

Control de distanciamiento social:<\/strong> La videovigilancia hoy nos permite integrar soluciones de audio IP que dan la posibilidad de emitir anuncios programados a las personas que dentro de un establecimiento no cumplan con la distancia establecida en zonas clave de las tiendas, por ejemplo, \u00e1reas de cajas, vestidores o pasillos. Adem\u00e1s, puede enviar mensajes programados cada tiempo determinado a fin de recordar que se lleve a cabo este protocolo.<\/span><\/p>\n

Gestionar el uso de tapabocas:<\/strong> Procurar el uso de este elemento de prevenci\u00f3n puede ser una tarea complicada para el personal de seguridad de un negocio minorista, sobre todo en horarios donde se concentra la mayor cantidad de visitantes. La tecnolog\u00eda de audio IP hoy est\u00e1 proporcionando la posibilidad de ayudar a las personas a recordar el uso de la mascarilla a trav\u00e9s de mensajes en vivo o programados, en los cuales se les anuncie el correcto uso de la misma. Si las c\u00e1maras de video detectan una persona que no la posee, env\u00eda un mensaje de alerta para que lo utilice, as\u00ed mismo, puede dar aviso a las personas que se encargan de cumplir el protocolo para disminuir tiempos de respuestas, agilizar los procesos de verificaci\u00f3n y por consecuencia, minimizar riesgos de contagio.<\/span><\/p>\n

Elemento efectivo para disuadir\u202friesgos:<\/strong> El audio IP\u202fpuede ser empleado para prevenir\u202fdelitos, vandalismo y comportamiento antisocial. Los anuncios\u202fen vivo y pregrabados suelen ser\u202fm\u00e1s efectivos y eficientes que las sirenas est\u00e1ndar. Las llamadas\u202frealizadas al momento en el que los sistemas de videovigilancia detectan un crimen, ofrecen la posibilidad de que los guardias act\u00faen en los casos necesarios, reduciendo tiempos, costos y disuadiendo situaciones indeseadas.<\/span><\/p>\n

El audio IP como respuesta a las necesidades de ma\u00f1ana<\/span><\/strong><\/p>\n

Las posibilidades que ofrece el audio de red\u202factualmente son muchas y sin duda\u202finvaluables\u202fpara\u202flas\u202fsoluciones de seguridad. Se pueden\u202fusar para cumplir las normas de la nueva din\u00e1mica social, as\u00ed como para la prevenci\u00f3n de incidentes y robos. Adem\u00e1s, no s\u00f3lo crea un entorno m\u00e1s seguro, sino que tambi\u00e9n puede proporcionar muchos ahorros y brindar una mejor experiencia de compra.<\/span><\/p>\n

Apoyo a las ventas minoristas:<\/strong> Los sistemas de audio en red le permiten administrar su m\u00fasica, proporcion\u00e1ndola a sus clientes a trav\u00e9s de altavoces conectados a la red. Estos dispositivos permiten controlar el volumen adecuado, en el momento y lugar que se requiera.\u202f\u202fAdem\u00e1s, los sensores inteligentes integrados en las c\u00e1maras pueden detectar\u202fcuando\u202fun cliente\u202frequiere ayuda, en autom\u00e1tico, un anuncio\u202fles informa que un representante de la tienda estar\u00e1 con ellos en breve y notificar\u00e1 al personal de la tienda. Este aumento en la velocidad y la calidad del servicio puede marcar la diferencia entre un cliente perdido y una venta valiosa.<\/span><\/p>\n

Reacci\u00f3n proactiva inmediata ante incidentes:<\/strong> Una correcta integraci\u00f3n del audio IP con videovigilancia inteligente permite una correlaci\u00f3n entre ambos elementos, ya que en lugar de mirar pasivamente lo que est\u00e1 sucediendo con la c\u00e1mara, la adici\u00f3n de audio permite a los usuarios escuchar y hablar con las personas cuando se encuentran en una situaci\u00f3n de riesgo, ya\u202fsea al evacuar un edificio,\u202f\u00e1rea p\u00fablica\u202fo\u202fen la escena de un accidente.\u202fLos anuncios\u202fpueden entregar instrucciones claras,\u202fcon el fin de tranquilizar a los individuos y evitar el\u202fcaos\u202fantes\u202fde la llegada de socorristas,\u202flo que mejora la efectividad de la soluci\u00f3n de seguridad y salvaguarda.\u202f<\/span><\/p>\n

Crear ambiente:<\/strong> En las tiendas se puede elegir al p\u00fablico para reproducir los anuncios que se deseen enviar ya que se puede optar por seleccionar y distribuir los altavoces conforme a las necesidades de su negocio tanto para anuncios, como para m\u00fasica de fondo, de modo que no se reproduzca lo mismo en todas las secciones o se env\u00ede un mismo mensaje a toda la multitud, sino que sea posible seleccionar y reproducir los mensajes deseados en zonas estrat\u00e9gicas para brindar una mejor atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n

El audio en red se ha ido posicionando en los \u00faltimos a\u00f1os como un elemento ideal para complementar las soluciones de videovigilancia. Hoy est\u00e1n demostrando estar preparadas para los retos de la nueva realidad, sin embargo, tambi\u00e9n representan una tecnolog\u00eda que es capaz de ser provechosa a futuro al tener muchos usos m\u00e1s all\u00e1 de los que plantean las normas de sanidad, pues permiten tener un retorno de la inversi\u00f3n a trav\u00e9s de sus m\u00faltiples beneficios. La diferencia en un negocio rentable es que hoy ser\u00e1 capaz de cuidar la salud y la seguridad de las personas, y ma\u00f1ana sabr\u00e1 aprovechar esas tecnolog\u00edas para mejorar los servicios de atenci\u00f3n al cliente y generar estrategias de venta.<\/span><\/p>\n

Conozca m\u00e1s sobre c\u00f3mo el comercio minorista se beneficia de las soluciones de video y audio en red, ingresando en el siguiente enlace: https:\/\/bit.ly\/31fBpOo<\/strong> <\/span><\/p>\n

(*) Axis Comunications.<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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