{"id":75465,"date":"2020-06-22T21:01:00","date_gmt":"2020-06-23T02:01:00","guid":{"rendered":"http:\/\/elinformanteperu.com\/?p=75465"},"modified":"2020-06-22T21:01:00","modified_gmt":"2020-06-23T02:01:00","slug":"indecopi-sanciona-al-banco-pichincha-e-interbank-por-mensajes-promocionales-indebidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2020\/06\/22\/indecopi-sanciona-al-banco-pichincha-e-interbank-por-mensajes-promocionales-indebidos\/","title":{"rendered":"Indecopi sanciona al Banco Pichincha e Interbank por mensajes promocionales indebidos"},"content":{"rendered":"

Indecopi sancion\u00f3, en primera instancia, a las empresas Banco Pichincha, Banco Internacional del Per\u00fa S.A.A. \u2013 Interbank y Caja Rural de Ahorro y Cr\u00e9dito Cat Per\u00fa S.A.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 22 Junio 2020, (ANDINA).-<\/strong> La Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N\u00b03 (CC3) del Indecopi sancion\u00f3, en primera instancia, a las empresas Banco Pichincha, Banco Internacional del Per\u00fa S.A.A. \u2013 Interbank y Caja Rural de Ahorro y Cr\u00e9dito Cat Per\u00fa S.A. por promocionar sus productos o servicios a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, mensajes de texto y correos electr\u00f3nicos, sin el consentimiento previo de los consumidores.<\/span><\/p>\n

Los casos fueron iniciados de oficio luego de que un grupo de consumidores reportara esta situaci\u00f3n a trav\u00e9s del \u2018Whatsapp No Insista\u2019 (999 273 647).<\/span><\/p>\n

Precisamente los reportes de los usuarios fueron empleados por la Gerencia de Supervisi\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n (GSF) para realizar las indagaciones y cuyos resultados fueron puestos en conocimiento de la CC3, la que decidi\u00f3 abrir los respectivos procedimientos administrativos sancionadores, que concluyeron en las siguientes sanciones:<\/span><\/p>\n

\"\"Indecopi refiri\u00f3 que, en el caso seguido contra la Caja Rural de Ahorro y Cr\u00e9dito Cat Per\u00fa S.A., la empresa reconoci\u00f3 la infracci\u00f3n imputada.<\/span><\/p>\n

Asimismo, precis\u00f3 que durante las investigaciones se advirti\u00f3 que algunos consumidores dieron su consentimiento para recibir llamadas o mensajes promocionales a trav\u00e9s de los aplicativos m\u00f3viles de las empresas.<\/span><\/p>\n

De acuerdo al C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor (art\u00edculo 58, numeral 58.1, literal e), el env\u00edo de mensajes o llamadas promocionales, sin la previa autorizaci\u00f3n de los consumidores, califica como un \u2018m\u00e9todo comercial agresivo\u2019, anot\u00f3.<\/span><\/p>\n

Record\u00f3 que las decisiones de la CC3 se encuentran dentro del plazo de apelaci\u00f3n que, de ser presentadas, ser\u00edan resueltas por la Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor, segunda y \u00faltima instancia administrativa del Indecopi.<\/span><\/p>\n

Sanciones anteriores<\/span><\/strong><\/p>\n

Enfatiz\u00f3 que anteriormente ya se han impuesto otras sanciones a empresas que enviaron mensajes o realizaron llamadas promocionales a los consumidores sin su autorizaci\u00f3n previa. Dichos casos fueron:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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