{"id":7473,"date":"2017-03-28T00:38:07","date_gmt":"2017-03-28T05:38:07","guid":{"rendered":"http:\/\/elinformanteperu.com\/?p=7473"},"modified":"2017-03-28T00:38:07","modified_gmt":"2017-03-28T05:38:07","slug":"indecopi-sanciona-a-universidad-por-reducir-duracion-de-ciclo-academico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2017\/03\/28\/indecopi-sanciona-a-universidad-por-reducir-duracion-de-ciclo-academico\/","title":{"rendered":"Indecopi sanciona a universidad por reducir duraci\u00f3n de ciclo acad\u00e9mico"},"content":{"rendered":"

Indecopi sancion\u00f3 a la Universidad Privada Telesup por infringir el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor.<\/strong><\/p>\n

Lima, 27 Marzo 2017, (ANDINA).-<\/strong> El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancion\u00f3 a la Universidad Privada Telesup por infringir el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor.<\/p>\n

De esta manera, le impuso una multa total de 70.3 UIT, equivalente a 284,715 soles por no brindar un servicio id\u00f3neo a sus estudiantes y no atender sus reclamos.<\/p>\n

Mediante Resoluci\u00f3n 0011-2017 la Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor confirm\u00f3 la decisi\u00f3n de la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N\u00b0 2 que declar\u00f3 fundada la denuncia presentada contra esta universidad por no cumplir con los art\u00edculos 18\u00b0, 19\u00b0 y 24\u00b0 del C\u00f3digo.<\/p>\n

La decisi\u00f3n se produjo al quedar acreditado que esta casa de estudios, de manera unilateral, redujo la duraci\u00f3n del tercer ciclo acad\u00e9mico de la carrera de Ciencias de la Comunicaci\u00f3n, infringiendo el est\u00e1ndar m\u00ednimo impuesto por ellos mismos y modific\u00f3 injustificadamente el inicio del servicio educativo contratado.<\/p>\n

Del mismo modo, no contaba con los equipos e instalaciones adecuados que hicieran posible a los alumnos realizar sus correspondientes pr\u00e1cticas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, su establecimiento carec\u00eda de personal capacitado para atender a sus alumnos y no contaba con una biblioteca ni libros de consulta relacionados a la mencionada carrera.<\/p>\n

En ese sentido, el art\u00edculo 18\u00b0 se\u00f1ala que: \u201cSe entiende por idoneidad la correspondencia entre lo que un consumidor espera y lo que efectivamente recibe, en funci\u00f3n a lo que se le hubiera ofrecido, la publicidad e informaci\u00f3n transmitida.<\/p>\n

En tanto, el art\u00edculo 19\u00b0 del C\u00f3digo establece que: \u201cEl proveedor responde por la idoneidad de los productos y servicios ofrecidos a los consumidores\u201d.<\/p>\n

Asimismo, la Sala ratific\u00f3 que la citada universidad infringi\u00f3 el art\u00edculo 24\u00b0 del C\u00f3digo en la medida que qued\u00f3 acreditado que no cumpli\u00f3 con atender los reclamos de fechas 12 de marzo y 14 de abril de 2014 presentados por los denunciantes.<\/p>\n

Este \u00faltimo art\u00edculo precisa que: \u201cSin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores est\u00e1n obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor a 30 d\u00edas calendario\u201d.<\/p>\n

Medidas correctivas
\nComo medidas correctivas, la Sala dispuso que en el plazo de diez d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de notificada la resoluci\u00f3n, esta universidad reembolse a los denunciantes todos los pagos efectuados (desde la matr\u00edcula hasta la culminaci\u00f3n del quinto ciclo).<\/p>\n

Tambi\u00e9n dispuso la implementaci\u00f3n de sus instalaciones con equipos necesarios para los alumnos de la carrera de Ciencias de la Comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Otra de las medidas correctivas impuestas fue que la universidad gestione y emita, bajo su costo, los documentos solicitados por los denunciantes, as\u00ed como la verificaci\u00f3n del cumplimiento de las clases impartidas por los docentes y brinde los meses de ense\u00f1anza ofrecidos, adem\u00e1s, que las clases se inicien en la fecha ofrecida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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