{"id":7132,"date":"2017-03-07T00:31:25","date_gmt":"2017-03-07T05:31:25","guid":{"rendered":"http:\/\/elinformanteperu.com\/?p=7132"},"modified":"2017-03-07T00:31:25","modified_gmt":"2017-03-07T05:31:25","slug":"contraloria-encontro-que-hospital-almenara-demora-atencion-y-programacion-de-citas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2017\/03\/07\/contraloria-encontro-que-hospital-almenara-demora-atencion-y-programacion-de-citas\/","title":{"rendered":"Contralor\u00eda encontr\u00f3 que Hospital Almenara demora atenci\u00f3n y programaci\u00f3n de citas"},"content":{"rendered":"<p><strong>La Contralor\u00eda encontr\u00f3 en el Hospital Guillermo Almenara de Essalud que en los servicios de consulta externa los asegurados esperan excesivo tiempo para ser atendidos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Lima, 06 Marzo 2017, (ANDINA).-<\/strong> La Contralor\u00eda General de la Rep\u00fablica, encontr\u00f3 en el Hospital Guillermo Almenara de Essalud que en los servicios de consulta externa los asegurados esperan excesivo tiempo para ser atendidos y realizar sus tr\u00e1mites, informaron voceros de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>El gerente de Control Gobierno Nacional, Marco Argando\u00f1a, explic\u00f3 que durante la inspecci\u00f3n tambi\u00e9n hallaron demora en los tr\u00e1mites, en el otorgamiento de citas, incumplimiento en su programaci\u00f3n, falta de medicamentos y reactivos, entre otros.<\/p>\n<p>\u201cEncontramos, un d\u00e9bil proceso de orientaci\u00f3n a los pacientes, pago por el tr\u00e1mite de informes m\u00e9dicos, falta de mantenimiento de ba\u00f1os, lo cual origina malestar en los asegurados. La administraci\u00f3n del hospital manifest\u00f3 su disposici\u00f3n y compromiso para subsanar los hechos y riesgos advertidos por la Contralor\u00eda General\u00bb, coment\u00f3.<\/p>\n<p>La instituci\u00f3n inici\u00f3 hoy el operativo de visita preventiva Mi Salud en Essalud &#8211; 2017 orientado a mejorar los servicios que ofrece la seguridad social a sus afiliados a nivel nacional.<\/p>\n<p>Los operativos se realizar\u00e1n hasta el 10 de marzo en 100 establecimientos de Essalud del pa\u00eds, los que seleccion\u00f3 la entidad responsable de velar por los recursos p\u00fablicos por concentrar el 90% del total de quejas y reclamos que se registraron durante el 2016.<\/p>\n<p>Los m\u00e1s frecuentes fueron la demora en el otorgamiento de citas y atenci\u00f3n, maltrato del personal de salud o administrativo e incumplimiento en la programaci\u00f3n de citas y cirug\u00edas.<\/p>\n<p>Otros aspectos que revisar\u00e1 la Contralor\u00eda General son el abastecimiento de medicamentos y\/o materiales de farmacia, la atenci\u00f3n del asegurado, estado de la infraestructura, entre otros.<\/p>\n<p>Con esta acci\u00f3n preventiva, contribuir\u00e1 a mejorar la prestaci\u00f3n del servicio de salud que brinda a los asegurados y derechohabientes, de modo que \u00e9ste se cumpla de acuerdo a la normativa vigente.<\/p>\n<p><strong>Riesgos y mejoras<\/strong><\/p>\n<p>Los posibles riesgos y oportunidades de mejora que se detecten en esta medida preventiva a cargo del Departamento de Control Salud de la Contralor\u00eda y las Contralor\u00edas Regionales, se comunicar\u00e1n a los titulares de las redes asistenciales de Essalud donde se ubican los establecimientos visitados.<\/p>\n<p>De los 387 establecimientos del Seguro Social a nivel nacional, 167 registraron sumaron un total 84 mil 897 quejas durante el a\u00f1o pasado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Contralor\u00eda encontr\u00f3 en el Hospital Guillermo Almenara de Essalud que en los servicios de consulta externa los asegurados esperan excesivo tiempo para ser atendidos. 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