{"id":67025,"date":"2020-03-25T00:08:19","date_gmt":"2020-03-25T05:08:19","guid":{"rendered":"http:\/\/elinformanteperu.com\/?p=67025"},"modified":"2020-03-25T00:08:19","modified_gmt":"2020-03-25T05:08:19","slug":"sunass-atendio-a-870-usuarios-con-consultas-y-problemas-con-el-servicio-de-agua-y-saneamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2020\/03\/25\/sunass-atendio-a-870-usuarios-con-consultas-y-problemas-con-el-servicio-de-agua-y-saneamiento\/","title":{"rendered":"Sunass atendi\u00f3 a 870 usuarios con consultas y problemas con el servicio de agua y saneamiento"},"content":{"rendered":"

Falta de agua, incidentes con el alcantarillado y aniegos fueron los problemas m\u00e1s reportados a trav\u00e9s de los medios de atenci\u00f3n remota.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 24 Marzo 2020, (El Informante Per\u00fa).-<\/strong> La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) atendi\u00f3, a trav\u00e9s de sus medios de atenci\u00f3n remota, a 870 usuarios que ten\u00edan consultas y problemas con el servicio de agua y saneamiento a nivel nacional, durante la primera semana de emergencia a causa del COVID-19.<\/span><\/p>\n

El 64 % de las comunicaciones se dieron para reportar problemas operacionales, como falta de agua, incidentes con el alcantarillado, aniegos, entre otros, los cuales fueron inmediatamente trasladados por la Sunass a las empresas prestadoras de servicios de saneamiento (EPS) para su atenci\u00f3n inmediata.<\/span><\/p>\n

Con el fin de asegurar la continuidad del servicio para los usuarios, la Sunass realiz\u00f3 el seguimiento de las acciones de las empresas para verificar que la atenci\u00f3n a los problemas operativos presentados se haya realizado oportunamente.<\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de las comunicaciones en Lima fueron de los distritos de Villa Mar\u00eda del Triunfo, San Juan de Lurigancho, San Mart\u00edn de Porres, Chorrillos y San Juan de Miraflores. En cuanto a las regiones, las que tuvieron mayores comunicaciones fueron Cusco, Lambayeque, San Mart\u00edn y Piura.<\/span><\/p>\n

La Sunass recuerda a los usuarios que, de presentarse el corte intempestivo del servicio, deben comunicarse primero con la empresa prestadora de su ciudad y, si no obtienen respuesta, pueden reportar al Fono Sunass 614 31 80 y 614 31 81, la l\u00ednea gratuita 0800 00 121, as\u00ed como a sus redes sociales oficiales en Facebook y Twitter.<\/span><\/p>\n

Si el problema operacional genera una interrupci\u00f3n del servicio mayor a 18 horas, las empresas prestadoras est\u00e1n obligadas a ofrecer abastecimiento de agua alternativo, a traves de camiones cisterna.<\/span><\/p>\n

Asimismo, la Sunass tiene conformado equipos de emergencia en las 25 regiones del pa\u00eds para concurrir a los lugares en los que pudieran presentarse emergencias operativas de gran magnitud.<\/span><\/p>\n

Uso responsable y solidario<\/span><\/strong><\/p>\n

Uno de los problemas recurrentes reportados asociados a la falta de agua tambi\u00e9n fue la disminuci\u00f3n de la presi\u00f3n en algunas zonas, esto debido al incremento general del consumo de agua en esta semana, por lo cual la Sunass recomienda a los usuarios hacer un uso responsable del agua y los servicios de saneamiento, como:<\/span><\/p>\n

*No olvidar cerrar el ca\u00f1o mientras se enjabonan las manos.<\/span>
\nBa\u00f1arse no m\u00e1s de 5 minutos.<\/span><\/p>\n

*<\/strong>Reusar el agua del lavado de frutas y verduras para regar plantas.<\/span>
\nRevisar que no quede corriendo el agua al jalar la palanca del tanque del inodoro.<\/span><\/p>\n

*<\/strong>Si se usa la lavadora de ropa, usarla siempre con la carga completa para no desperdiciar el agua.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, para evitar problemas con el alcantarillado como atoros y posteriores aniegos, se recomienda no echar aceite o basura en las alcantarillas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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