{"id":58340,"date":"2019-10-06T23:57:26","date_gmt":"2019-10-07T04:57:26","guid":{"rendered":"http:\/\/elinformanteperu.com\/?p=58340"},"modified":"2019-10-06T23:57:26","modified_gmt":"2019-10-07T04:57:26","slug":"peruvian-airlines-indecopi-coordina-con-entidades-atender-a-pasajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2019\/10\/06\/peruvian-airlines-indecopi-coordina-con-entidades-atender-a-pasajeros\/","title":{"rendered":"Peruvian Airlines: Indecopi coordina con entidades atender a pasajeros"},"content":{"rendered":"

Ante la cancelaci\u00f3n de vuelos de Peruvian Airlines que ha afectado a cientos de pasajeros a nivel nacional, el Indecopi, viene tomando una serie de acciones.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 06 Octubre 2019, (ANDINA).-<\/strong> Ante la cancelaci\u00f3n de vuelos de Peruvian Airlines que ha afectado a cientos de pasajeros a nivel nacional, el Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n al Consumidor, viene tomando una serie de acciones.<\/span><\/p>\n

Desde la Direcci\u00f3n de la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n al Consumidor se ha enviado la lista de pasajeros en condiciones de vulnerabilidad al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) para que reciban un apoyo especial.<\/span><\/p>\n

Esta lista comprende pacientes de Essalud, adultos mayores, menores, embarazadas y personas con alguna discapacidad. Esta lista servir\u00e1 para tramitar traslados por v\u00eda terrestre y en aviones de las Fuerzas Armadas.<\/span><\/p>\n

Asimismo, se viene coordinando con el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) para que se brinde asistencia a los afectados.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n, en coordinaci\u00f3n con EsSalud, se ha solicitado la lista de pacientes programados con esta aerol\u00ednea para trasladarse y recibir atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Necesidades urgentes<\/span><\/strong><\/p>\n

Por otro lado, se ha mantenido contacto con la Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la Red de Protecci\u00f3n al Turista de la Regi\u00f3n Callao, quienes est\u00e1n apoyando al equipo de fiscalizadores del Indecopi para levantar informaci\u00f3n respecto de las necesidades m\u00e1s urgentes de los pasajeros afectados, tales como alimentaci\u00f3n y hospedaje.<\/span><\/p>\n

Actualmente, se encuentran en el Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez y han ofrecido disponer carpas y primeros auxilios para los afectados.<\/span><\/p>\n

Del mismo modo, se viene solicitando apoyo al gremio de hoteleros como Canatur, as\u00ed como la industria alimentaria para la provisi\u00f3n de alimentos y hospedaje.<\/span><\/p>\n

Por su parte, la Asociaci\u00f3n Elegir recibir\u00e1 un importante lote de v\u00edveres y refrigerios donados por la empresa Yichang, y el Indecopi brindar\u00e1 el apoyo para su distribuci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Padr\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n

En tanto, el equipo de la Gerencia de Supervisi\u00f3n y Fiscalizaci\u00f3n (GSF) del Indecopi sigue en su sexto d\u00eda consecutivo fiscalizando y registrando el padr\u00f3n de los afectados, que ya suma 1,164 pasajeros empadronados.<\/span><\/p>\n

El empadronamiento de los pasajeros se realiz\u00f3 en las ciudades de Lima, Iquitos, Pucallpa, Piura, Chiclayo, Tarapoto, Arequipa, Andahuaylas, Huancayo, Cusco y Tacna.<\/span><\/p>\n

Dicho empadronamiento que realiza el Indecopi servir\u00e1 para conocer la magnitud y detalles de la situaci\u00f3n de los consumidores afectados y los reclamos ser\u00e1n trasladados a Peruvian Airlines para que plantee las soluciones m\u00e1s id\u00f3neas para los pasajeros.<\/span><\/p>\n

Atenci\u00f3n<\/span><\/p>\n

Asimismo, la Gerencia de Oficinas Regionales y la Oficina del Indecopi en el Aeropuerto Jorge Ch\u00e1vez sigue tambi\u00e9n brindando orientaci\u00f3n a los pasajeros que solicitan informaci\u00f3n de c\u00f3mo proceder ante esta situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Indecopi reitera su vocaci\u00f3n de servicio a la ciudadan\u00eda en casos como el que atraviesan los pasajeros de Peruvian Airlines.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, insta a la aerol\u00ednea a responder con sus obligaciones para con los pasajeros y brindar la informaci\u00f3n de vuelos programados con boletos vendidos para preparar el plan de contingencia y asistencia a los pasajeros.<\/span><\/p>\n

Los canales de atenci\u00f3n del Indecopi son: tel\u00e9fono: (01) 224-7777, 0800-4-4040 (desde tel\u00e9fono fijo) para llamadas desde regiones. Correo electr\u00f3nico: sacreclamo@indecopi.gob.pe . Tambi\u00e9n, aplicaci\u00f3n gratuita para tel\u00e9fonos Android \u201cReclamos Indecopi\u201d.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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