{"id":43617,"date":"2019-02-12T06:32:57","date_gmt":"2019-02-12T11:32:57","guid":{"rendered":"http:\/\/elinformanteperu.com\/?p=43617"},"modified":"2019-02-12T06:32:57","modified_gmt":"2019-02-12T11:32:57","slug":"siga-estos-consejos-de-indecopi-y-no-se-deje-estafar-en-san-valentin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2019\/02\/12\/siga-estos-consejos-de-indecopi-y-no-se-deje-estafar-en-san-valentin\/","title":{"rendered":"Siga estos consejos de Indecopi y no se deje estafar en San Valent\u00edn"},"content":{"rendered":"

Con ocasi\u00f3n de celebrarse el D\u00eda de San Valent\u00edn, fecha en que hay una alta demanda de productos y servicios, el Indecopi ofrece las siguientes recomendaciones.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 11 de Febrero 2019, (ANDINA).-<\/strong> Con ocasi\u00f3n de celebrarse el pr\u00f3ximo jueves el D\u00eda de San Valent\u00edn, fecha en que hay una alta demanda de productos y servicios, el Indecopi ofrece las siguientes recomendaciones para que los derechos de los consumidores no se vean afectados.<\/span><\/p>\n

Promociones<\/span><\/strong><\/p>\n

– Si vas a comprar un producto o contratar un servicio en promoci\u00f3n, verifica las condiciones y restricciones aplicables.<\/span><\/p>\n

– Si la publicidad de determinado producto o servicio consigna el precio en d\u00f3lares, tambi\u00e9n debe incluir su equivalente en soles, en los mismos caracteres y con iguales condiciones.<\/span><\/p>\n

Restaurante, bar u hotel<\/span><\/strong><\/p>\n

– En estos locales, el proveedor debe cumplir con lo ofrecido, como horarios de atenci\u00f3n, bebidas de cortes\u00eda, presentaci\u00f3n de artistas, acondicionamiento del local, entre otros.<\/span><\/p>\n

– Asimismo, debe respetar la capacidad m\u00e1xima de asistentes en el local (aforo) y las zonas establecidas, de acuerdo con el pago realizado (zona preferencial, VIP, platinum, entre otros).<\/span><\/p>\n

– Los establecimientos que venden comidas y bebidas y los servicios de hospedaje est\u00e1n obligados a colocar sus listas de precios (incluyendo el IGV y dem\u00e1s recargos) en el exterior de los mismos y\/o en un lugar visible y f\u00e1cilmente accesible para los consumidores.<\/span><\/p>\n

– No est\u00e1 permitido negar el ingreso o condicionar el servicio en cualquier establecimiento abierto al p\u00fablico en general, sin que medien causas objetivas, como la seguridad del establecimiento, tranquilidad de los clientes u otras razones justificadas.<\/span><\/p>\n

Regalos<\/span><\/strong><\/p>\n

– Verifica que las etiquetas de los productos contengan informaci\u00f3n acerca de sus principales caracter\u00edsticas, en idioma espa\u00f1ol. Adem\u00e1s, para evitar da\u00f1os a tu salud o tu seguridad, sigue al pie de la letra las instrucciones de uso del producto.<\/span><\/p>\n

– Los proveedores de desayunos, arreglos florales y regalos por el D\u00eda de San Valent\u00edn deben cumplir con la entrega del producto o prestaci\u00f3n del servicio, de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones contratados. Asimismo, deben respetar el horario de entrega acordado con el consumidor.<\/span><\/p>\n

Espect\u00e1culos<\/span><\/strong><\/p>\n

– Conserve su entrada y el aviso publicitario del evento al que asiste, pues servir\u00e1n como prueba, en caso se produzca alg\u00fan incumplimiento o cancelaci\u00f3n. Con este sustento podr\u00e1 exigirle al proveedor el cumplimiento de lo ofrecido.<\/span><\/p>\n

El Indecopi recomienda tambi\u00e9n contratar y adquirir productos y servicios en establecimientos formales, y exigir el comprobante de pago correspondiente (factura o boleta).<\/span><\/p>\n

Finalmente, los consumidores deben saber que todos los establecimientos tienen que contar con el Libro de Reclamaciones, f\u00edsico o virtual, el cual deber\u00e1 estar a su disposici\u00f3n para el registro de sus reclamos o quejas.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo denuncio?<\/span><\/strong><\/p>\n

Los consumidores que tengan alg\u00fan problema con el producto o servicio que adquirieron, pueden presentar sus reclamos y denuncias informativas ante el Indecopi a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/span><\/p>\n

– Portal institucional de Indecopi: https:\/\/goo.gl\/ggeKVt<\/strong><\/span><\/p>\n

– Aplicativo m\u00f3vil para Android (Reclamos Indecopi): https:\/\/goo.gl\/4FnV9i<\/strong><\/span><\/p>\n

– Correo electr\u00f3nico (sacreclamo@indecopi.gob.pe)<\/strong><\/span><\/p>\n

– Servicio de Atenci\u00f3n al Ciudadano (224 7777 desde Lima o al 0800-4-4040 para provincias).<\/span><\/p>\n

Estas y otras recomendaciones se pueden encontrar en la gu\u00eda digital de Indecopi.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Con ocasi\u00f3n de celebrarse el D\u00eda de San Valent\u00edn, fecha en que hay una alta demanda de productos y servicios, el Indecopi ofrece las siguientes recomendaciones. Lima, 11 de Febrero 2019, (ANDINA).- Con ocasi\u00f3n de celebrarse el pr\u00f3ximo jueves el D\u00eda de San Valent\u00edn, fecha en que hay una alta demanda de productos y servicios, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":43619,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[10,21],"tags":[522],"class_list":["post-43617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-municipal","category-orientacion","tag-indecopi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43617","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43617"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43617\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43620,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43617\/revisions\/43620"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43619"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43617"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43617"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}