{"id":33478,"date":"2018-09-19T21:22:26","date_gmt":"2018-09-20T02:22:26","guid":{"rendered":"http:\/\/elinformanteperu.com\/?p=33478"},"modified":"2018-09-19T21:22:26","modified_gmt":"2018-09-20T02:22:26","slug":"bloqueo-de-celulares-preguntas-y-respuestas-cuando-un-imei-es-invalido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2018\/09\/19\/bloqueo-de-celulares-preguntas-y-respuestas-cuando-un-imei-es-invalido\/","title":{"rendered":"Bloqueo de celulares: preguntas y respuestas cuando un IMEI es inv\u00e1lido"},"content":{"rendered":"

A solicitud del Ministerio del Interior, Osiptel orden\u00f3 a las operadoras de telefon\u00eda bloquear un mill\u00f3n de celulares con IMEI inv\u00e1lido.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 19 de Setiembre 2018, (ANDINA).-<\/strong> A solicitud del Ministerio del Interior, Osiptel orden\u00f3 a las operadoras de telefon\u00eda bloquear un mill\u00f3n de celulares con IMEI inv\u00e1lido, a fin de combatir y prevenir el comercio ilegal de equipos robados.<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n compartimos las preguntas y respuestas dadas a conocer por Osiptel para mayor informaci\u00f3n de los usuarios de equipos celulares:<\/span><\/p>\n

1. \u00bfQu\u00e9 es el IMEI y c\u00f3mo averiguo el de mi celular?<\/span><\/strong><\/p>\n

El IMEI es un c\u00f3digo \u00fanico de 15 d\u00edgitos num\u00e9ricos que identifica a un tel\u00e9fono celular de manera exclusiva a nivel mundial. Est\u00e1 impreso en la parte posterior del equipo (detr\u00e1s de la bater\u00eda) o en la bandeja de la SIM CARD. El IMEI tambi\u00e9n se puede obtener digitando en el celular *#06#. El n\u00famero que aparece all\u00ed debe coincidir con el impreso.<\/span><\/p>\n

2. \u00bfQu\u00e9 pasa si el IMEI que aparece luego de digitar *#06# no coincide con el IMEI impreso?<\/span><\/strong><\/p>\n

Significa que el tel\u00e9fono celular tiene un IMEI alterado (Clonado, inv\u00e1lido o duplicado).<\/span><\/p>\n

3. \u00bfQu\u00e9 es un IMEI inv\u00e1lido?<\/span><\/strong><\/p>\n

Un IMEI inv\u00e1lido es un c\u00f3digo que no ha sido asignado a ning\u00fan fabricante de celulares y, por tanto, no cuenta con las caracter\u00edsticas establecidas por la asociaci\u00f3n mundial de operadores y proveedores de comunicaciones m\u00f3viles \u2013GSMA, por sus siglas en ingl\u00e9s\u2013 para operar en el Per\u00fa. El IMEI puede haber sido alterado por personas inescrupulosas en un tel\u00e9fono robado.<\/span><\/p>\n

4. \u00bfQu\u00e9 hago si he recibido el SMS indicando que van a bloquear mi celular?<\/span><\/strong><\/p>\n

Si recibiste un mensaje de texto (SMS) indicando que tienes un celular con IMEI inv\u00e1lido que ser\u00e1 bloqueado debes verificar si el IMEI indicado en el SMS corresponde al del celular que vienes utilizando en la actualidad. Para saber el n\u00famero de IMEI marca el *#06#:<\/span><\/p>\n

a.<\/strong> Si el IMEI del SMS que te han enviado es el mismo que figura en tu celular, entonces tu celular posee un IMEI inv\u00e1lido y debes entregar el equipo a tu operador.<\/span><\/p>\n

b.<\/strong> Si el IMEI que figura en tu celular es distinto al del SMS, entonces el celular a bloquear es uno que utilizaste en alg\u00fan otro momento. Ubica ese celular y entr\u00e9galo a tu operador.<\/span><\/p>\n

Si entregas el celular con IMEI inv\u00e1lido antes del 19 de setiembre, no te suspender\u00e1n el servicio; en caso contrario, te suspender\u00e1n el servicio hasta que lo entregues. Los operadores tienen la obligaci\u00f3n de recibir dicho celular y brindarte una constancia de entrega.<\/span><\/p>\n

5. \u00bfQu\u00e9 pasa si me ha llegado el SMS, pero el IMEI de mi celular es v\u00e1lido?<\/span><\/strong><\/p>\n

El SMS indica el IMEI inv\u00e1lido del celular que ser\u00e1 bloqueado y que deber\u00e1 ser entregado al operador con la finalidad de que no se le suspenda el servicio.<\/span><\/p>\n

Es probable que uno de los equipos que usaste anteriormente ten\u00eda un IMEI inv\u00e1lido y la empresa lo ha detectado asociado a tu l\u00ednea.<\/span><\/p>\n

Si consideras que el bloqueo de tu celular es injustificado, el titular del servicio deber\u00e1 acudir a su operador y presentar un cuestionamiento del bloqueo. Dicha situaci\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada personalmente por el titular del servicio, quien deber\u00e1 llevar el celular bloqueado y el SIM Card o Chip para que \u00e9ste realice la validaci\u00f3n de la identidad del titular, la coincidencia del IMEI (impreso y virtual), la correspondencia entre el titular, el chip o SIM Card y el celular, entre otros.<\/span><\/p>\n

6. Si compr\u00e9 mi celular en un establecimiento formal y me vendieron uno con IMEI inv\u00e1lido, \u00bfqu\u00e9 hago?, \u00bfante qui\u00e9n reclamo?<\/span><\/strong><\/p>\n

Los usuarios que compraron celulares de manera l\u00edcita tienen derecho de reclamar a su vendedor y, si no son atendidos, pueden presentar denuncias ante el INDECOPI contra el proveedor que le vendi\u00f3 el tel\u00e9fono con IMEI alterado.<\/span><\/p>\n

Celulares bloqueados<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

7. \u00bfQu\u00e9 pasa si no entrego nunca mi equipo celular?, \u00bfla l\u00ednea quedar\u00e1 suspendida indefinidamente?<\/span><\/strong><\/p>\n

No. En caso no entregues el celular con IMEI inv\u00e1lido, tu l\u00ednea quedar\u00e1 suspendida por un plazo m\u00e1ximo de 6 meses, luego de lo cual ser\u00e1 dada de baja.<\/span><\/p>\n

8. \u00bfPara qu\u00e9 me sirve la constancia de entrega del celular con IMEI inv\u00e1lido? \u00bfLa empresa operadora me dar\u00e1 otro celular?<\/span><\/strong><\/p>\n

No. La constancia acredita que te acercaste a tu operador y que efectivamente entregaste el celular con IMEI inv\u00e1lido. Si ten\u00edas el servicio suspendido, se levantar\u00e1 dicha suspensi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

9. \u00bfQu\u00e9 es la \u201cLista Negra\u201d?<\/span><\/strong><\/p>\n

Es un registro de celulares que han sido reportados como sustra\u00eddos (hurtado o robado) o perdidos. Esos tel\u00e9fonos se bloquean para que no puedan ser utilizados.<\/span><\/p>\n

10. \u00bfLos celulares solo pueden comprarse a las operadoras? \u00bfQu\u00e9 ocurre con los proveedores independientes?<\/span><\/strong><\/p>\n

No. Puedes comprar un tel\u00e9fono celular a cualquier proveedor (siempre y cuando sea en establecimiento formal y brinde las garant\u00edas correspondientes), pero se deber\u00e1 asegurar que el proveedor no venda celulares de dudosa procedencia y que el que se adquiere no haya sido reportado como robado o no haya sido alterado.<\/span><\/p>\n

Para la consulta de celulares reportados por robo, p\u00e9rdida o recuperaci\u00f3n (liberaci\u00f3n), el OSIPTEL cuenta en su p\u00e1gina web con una herramienta inform\u00e1tica denominada \u201cConsulta de Equipos Celulares Robados, Perdidos o Recuperados\u201d.<\/span><\/p>\n

11. \u00bfLa herramienta web Consulta de celulares robados, perdidos o recuperados sirve para saber si me van a bloquear el celular?<\/span><\/strong><\/p>\n

No. Esta herramienta solo permite consultar tel\u00e9fonos celulares que han sido reportados ante el operador por robo, perdida o recuperaci\u00f3n (liberaci\u00f3n).<\/span><\/p>\n

12. \u00bfLos celulares recuperados ser\u00e1n devueltos a sus due\u00f1os originales?<\/span><\/strong><\/p>\n

Las empresas reciben los celulares y se los entregan a la Polic\u00eda Nacional del Per\u00fa para que realicen las averiguaciones que correspondan y procedan con la devoluci\u00f3n en caso se identifique plenamente al propietario.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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