{"id":32539,"date":"2018-09-05T23:29:51","date_gmt":"2018-09-06T04:29:51","guid":{"rendered":"http:\/\/elinformanteperu.com\/?p=32539"},"modified":"2018-09-05T23:29:51","modified_gmt":"2018-09-06T04:29:51","slug":"ponen-fin-a-llamadas-y-mensajes-que-acosaban-a-consumidores-para-ofrecer-productos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2018\/09\/05\/ponen-fin-a-llamadas-y-mensajes-que-acosaban-a-consumidores-para-ofrecer-productos\/","title":{"rendered":"Ponen fin a llamadas y mensajes que acosaban a consumidores para ofrecer productos"},"content":{"rendered":"<p><strong><span style=\"color: #000000;\">El Ejecutivo prohibi\u00f3 las pr\u00e1cticas comerciales que emplean llamadas telef\u00f3nicas o env\u00edo de mensajes masivos para ofrecer productos y servicios.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Lima, 05 de Setiembre 2018, (ANDINA).-<\/strong> El Ejecutivo prohibi\u00f3 las pr\u00e1cticas comerciales que emplean llamadas telef\u00f3nicas o env\u00edo de mensajes masivos para ofrecer productos y servicios, con lo cual se pone punto final al acoso que sufr\u00edan miles de consumidores que no hab\u00edan dado su autorizaci\u00f3n para ello.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La prohibici\u00f3n se oficializ\u00f3 a trav\u00e9s del Decreto Legislativo 1390, publicado hoy en el diario oficial El Peruano, el cual modifica el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor (Ley 29571).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La norma reconoce que la protecci\u00f3n contra los m\u00e9todos comerciales agresivos o enga\u00f1osos implica que los proveedores no pueden realizar pr\u00e1cticas que mermen de forma significativa la libertad de elecci\u00f3n del consumidor, a trav\u00e9s de figuras como el acoso, la coacci\u00f3n, la influencia indebida o el dolo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Por esta raz\u00f3n, a\u00f1ade, las empresas est\u00e1n prohibidas de emplear centros de llamada (call centers), sistemas de llamado telef\u00f3nico, env\u00edo de mensajes de texto a celular o de mensajes electr\u00f3nicos masivos para promover productos y servicios a aquellos n\u00fameros telef\u00f3nicos y direcciones electr\u00f3nicas de consumidores que no hayan brindado su consentimiento previo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En caso el usuario haya dado su consentimiento para recibir llamadas o mensajes de proveedores, esta decisi\u00f3n \u00abpuede ser revocada en cualquier momento y conforme a la normativa que rige la protecci\u00f3n de datos personales\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El decreto del Poder Ejecutivo tambi\u00e9n simplifica, precisa y fortalece las competencias del Indecopi en los procedimientos administrativos sancionadores, as\u00ed como los mecanismos de prevenci\u00f3n y soluci\u00f3n de conflictos de consumo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La norma lleva las firmas del presidente de la Rep\u00fablica, Mart\u00edn Vizcarra, y el presidente del Consejo de Ministros, C\u00e9sar Villanueva.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Ejecutivo prohibi\u00f3 las pr\u00e1cticas comerciales que emplean llamadas telef\u00f3nicas o env\u00edo de mensajes masivos para ofrecer productos y servicios. 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