{"id":148779,"date":"2026-05-21T01:58:50","date_gmt":"2026-05-21T06:58:50","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=148779"},"modified":"2026-05-21T01:58:50","modified_gmt":"2026-05-21T06:58:50","slug":"aniegos-de-agua-potable-o-desague-poliza-de-seguros-de-empresas-prestadoras-debe-cubrir-los-danos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2026\/05\/21\/aniegos-de-agua-potable-o-desague-poliza-de-seguros-de-empresas-prestadoras-debe-cubrir-los-danos\/","title":{"rendered":"Aniegos de agua potable o desague: p\u00f3liza de seguros de empresas prestadoras debe cubrir los da\u00f1os"},"content":{"rendered":"

La Sunass recuerda que las empresas deben atender la emergencia y responder por los perjuicios ocasionados cuando el aniego es de su responsabilidad.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 20 Mayo 2026 (El Informante Per\u00fa).-<\/strong> La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) recuerda que las empresas prestadoras (EPS) est\u00e1n obligadas a contar con una p\u00f3liza de seguros de responsabilidad civil para cubrir los perjuicios ocasionados a personas, viviendas y bienes de los usuarios cuando ocurre un aniego por la rotura de una tuber\u00eda de agua potable o desag\u00fce.<\/span><\/p>\n

Ante la emergencia ocurrida hoy en el distrito de Villa Mar\u00eda del Triunfo y cualquier otra situaci\u00f3n similar, los usuarios no solo tienen derecho a una atenci\u00f3n inmediata, sino tambi\u00e9n a ser resarcidos por los da\u00f1os sufridos.<\/span><\/p>\n

En ese sentido, la EPS debe intervenir para controlar los posibles incidentes y reducir la afectaci\u00f3n. Paralelamente, es fundamental que los usuarios act\u00faen oportunamente y sigan estas recomendaciones:<\/span><\/p>\n

1.<\/strong> Reportar el hecho de inmediato a su EPS, brindando la direcci\u00f3n, el \u00e1rea afectada y el n\u00famero de suministro.<\/span><\/p>\n

2.<\/strong> Reunir evidencias, como fotograf\u00edas, videos, documentos o testimonios que acrediten los da\u00f1os, tanto los ocurridos a las personas como a sus bienes.<\/span><\/p>\n

3.<\/strong> Registrar un reclamo formal en los canales oficiales de su empresa prestadora.<\/span><\/p>\n

4.<\/strong> Solicitar la evaluaci\u00f3n de los da\u00f1os, a fin de que la empresa determine la responsabilidad y proceda conforme a lo establecido.<\/span><\/p>\n

Las empresas de agua son las responsables de realizar las gestiones para que la p\u00f3liza contratada se active en caso ocurra un hecho que afecte a los usuarios, salvo que la EPS asuma directamente los da\u00f1os ocasionados. Es importante se\u00f1alar que la obligaci\u00f3n normativa tambi\u00e9n incluye los da\u00f1os a las personas para considerarlos en el concepto de reparaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Durante todo el proceso, la Sunass supervisa que la empresa atienda los problemas operacionales, ejecute la limpieza de las zonas afectadas y acompa\u00f1e a los usuarios perjudicados, a fin de garantizar el respeto de sus derechos. Para m\u00e1s informaci\u00f3n pueden comunicarse al Fono Sunass 1899.<\/span><\/p>\n

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