{"id":144996,"date":"2025-12-22T12:58:45","date_gmt":"2025-12-22T17:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=144996"},"modified":"2025-12-22T13:00:49","modified_gmt":"2025-12-22T18:00:49","slug":"el-55-de-los-latinoamericanos-combinara-compras-online-y-presenciales-en-las-fiestas-de-fin-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2025\/12\/22\/el-55-de-los-latinoamericanos-combinara-compras-online-y-presenciales-en-las-fiestas-de-fin-de-ano\/","title":{"rendered":"El 55% de los latinoamericanos combinar\u00e1 compras online y presenciales en las fiestas de fin de a\u00f1o"},"content":{"rendered":"

Lima, 22 de diciembre 2025 (El Informante Per\u00fa).-<\/strong> Chubb, compa\u00f1\u00eda global l\u00edder en seguros, present\u00f3 los resultados de su estudio \u00abSeguridad y Protecci\u00f3n: Lo que les importa proteger a los latinoamericanos en sus compras de fin de a\u00f1o\u00bb, revelando tendencias de consumo y percepciones de seguridad en la regi\u00f3n durante la temporada de mayor actividad comercial.<\/span><\/p>\n

El estudio confirma que el 89% de los latinoamericanos realiza compras por internet al menos una vez al mes, convirtiendo las transacciones digitales en parte de la vida cotidiana. Para las fiestas de fin de a\u00f1o, el 55% de los encuestados planea realizar sus compras combinando canales online y presencial.<\/span><\/p>\n

\u00abPara Chubb, entender c\u00f3mo compran, en qu\u00e9 conf\u00edan y qu\u00e9 riesgos perciben los latinoamericanos es clave para acompa\u00f1arlos con soluciones de protecci\u00f3n adaptadas a sus h\u00e1bitos y expectativas\u00bb, asegur\u00f3 Noel Lopez Santiso, Senior Vice President, Personal Lines, Chubb Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n

El avance del comercio digital depende, sobre todo, de la con\ufb01anza. Y en Am\u00e9rica Latina, el 77% de los encuestados afirma confiar en las transacciones digitales. Es interesante notar que los pa\u00edses del Cono Sur, Chile (85%), Brasil (84%) y Argentina (80%), se posicionan como mercados donde la seguridad percibida es m\u00e1s s\u00f3lida creando condiciones favorables para que el comercio electr\u00f3nico siga creciendo. En cambio, Ecuador y Per\u00fa, registran menores niveles de con\ufb01anza, 33% y 32%, respectivamente. Y las razones son contundentes: a nivel regional, el 48% de quienes desconf\u00edan asegura que prefieren el contacto directo con personas, un reflejo cultural que todav\u00eda pesa en la regi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Otras razones que explican la resistencia son que un 32% se\u00f1ala haber sido v\u00edctima de fraudes digitales, mientras que a un 18% les resulta dif\u00edcil realizar los tr\u00e1mites online. \u00abGenerar mayor educaci\u00f3n financiera, reforzar los sistemas de protecci\u00f3n y visibilizar los seguros que cubren las transacciones digitales aparecen como una necesidad urgente para consolidar la con\ufb01anza de los latinoamericanos en las compras en l\u00ednea\u00bb, agreg\u00f3 Lopez Santiso.<\/span><\/p>\n

La temporada festiva impulsa significativamente el comercio, y en Am\u00e9rica Latina, la elecci\u00f3n de regalos mantiene una clara preferencia: la ropa es la opci\u00f3n favorita donde el 79% de los encuestados afirma ser su primera opci\u00f3n de regalo para familiares y amigos. En pa\u00edses como Colombia y M\u00e9xico, este porcentaje supera el 80%. Como siguientes preferencias destacan los art\u00edculos electr\u00f3nicos (38%), los videojuegos (30%) y los celulares (29%), que se posicionan como alternativas relevantes. Hay a\u00f1os en que, para las fiestas de fin de a\u00f1o, muchos est\u00e1n lejos de familiares y amigos y para garantizar que no est\u00e9n ausentes, optan por enviarles un detalle a la distancia. El 35% de los encuestados asegura que ocasionalmente env\u00eda regalos a sus seres queridos, y en pa\u00edses como Puerto Rico, Per\u00fa y Ecuador esta tendencia sube a 44%%, 40% y 38%, respectivamente.<\/span><\/p>\n

Por su parte, en Chile y Colombia destacan por estar por encima del promedio regional, con 12% de los chilenos y 10% de los colombianos asegurando que generalmente env\u00edan regalos de fin de a\u00f1o v\u00eda correo o encomienda a sus seres queridos. En contraste, los consumidores en Argentina, con 58%, Panam\u00e1, con 57%, y M\u00e9xico, con 54%, afirman nunca hacerlo.<\/span><\/p>\n

Chubb enfatiza que cada transacci\u00f3n digital puede tener un seguro que la proteja, ya sea optativo en las plataformas o con la tarjeta de cr\u00e9dito. Sin embargo, seg\u00fan el estudio \u00abSeguridad y Protecci\u00f3n: Lo que les importa proteger a los latinoamericanos en sus compras de fin de a\u00f1o\u00bb, cuatro de cada cinco personas en la regi\u00f3n no saben que existe este tipo de cobertura. En Ecuador y Colombia el desconocimiento es a\u00fan mayor, con 87% y 86% respectivamente, mientras que Chile, con 17%, destaca como el pa\u00eds donde m\u00e1s personas han escuchado sobre esta opci\u00f3n, seguido de Puerto Rico (15%) y Brasil (14%).<\/span><\/p>\n

Los seguros no est\u00e1n reservados solo para grandes accidentes o emergencias, sino que tambi\u00e9n pueden cuidar las transacciones que se realiza para comprar art\u00edculos a amigos y familiares en fechas especiales. \u00abNuestro prop\u00f3sito es ofrecer a los retailers opciones de protecci\u00f3n de seguros para sus clientes, de modo que puedan ayudar a brindar una experiencia de compras navide\u00f1as agradables y con tranquilidad\u00bb, finaliz\u00f3 Lopez Santiso.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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