{"id":142720,"date":"2025-09-28T13:32:40","date_gmt":"2025-09-28T18:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=142720"},"modified":"2025-09-28T13:33:25","modified_gmt":"2025-09-28T18:33:25","slug":"liderazgo-consciente-como-evitar-conflictos-laborales-antes-de-que-estallen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2025\/09\/28\/liderazgo-consciente-como-evitar-conflictos-laborales-antes-de-que-estallen\/","title":{"rendered":"Liderazgo consciente: c\u00f3mo evitar conflictos laborales antes de que estallen"},"content":{"rendered":"

Jonathan Golergant, rector de la UTP, reflexiona sobre c\u00f3mo un liderazgo consciente puede evitar que peque\u00f1as percepciones escalen en conflictos organizacionales.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 28 de setiembre 2025 (El Informante Per\u00fa).-<\/strong> A veces en la vida laboral, un gesto o comentario aparentemente menor puede desencadenar interpretaciones err\u00f3neas que crecen hasta convertirse en conflictos dif\u00edciles de manejar. Lo que empieza como una percepci\u00f3n aislada puede transformarse en una \u201cbola de nieve\u201d organizacional, cargada de suposiciones y decisiones que alteran el clima de trabajo y debilitan los v\u00ednculos de confianza entre los equipos.<\/span><\/p>\n

Jonathan Golergant, rector de la Universidad Tecnol\u00f3gica del Per\u00fa (UTP), explica que este fen\u00f3meno responde a lo que Chris Argyris denomin\u00f3 la \u201cescalera de la inferencia\u201d, un mecanismo en el que las personas pasan de observar un hecho concreto a interpretarlo bajo sus propios supuestos, generar emociones frente a ello y finalmente actuar en consecuencia. \u201cEl problema no es la inferencia en s\u00ed, que es parte natural de nuestra forma de pensar, sino cuando dejamos que estas interpretaciones se acumulen sin ser contrastadas con los dem\u00e1s\u201d, asegur\u00f3 Golergant.<\/span><\/p>\n

Conversaciones que detienen la avalancha<\/span><\/strong><\/p>\n

Frente a esta din\u00e1mica, el liderazgo consciente tiene la responsabilidad de abrir espacios de conversaci\u00f3n que permitan \u201cdiscutir lo indiscutible\u201d. Esto implica tres pasos b\u00e1sicos, de acuerdo a Jonathan Golergant: observar los hechos de manera clara, compartir las inferencias que surgen y, finalmente, indagar si existen otros elementos que no se est\u00e1n considerando. De esta manera, se evita que las percepciones individuales se conviertan en certezas err\u00f3neas que afectan la cohesi\u00f3n del equipo.<\/span><\/p>\n

\u201cCuando un l\u00edder se atreve a poner sobre la mesa lo que normalmente callamos, est\u00e1 creando condiciones para que la comunicaci\u00f3n fluya y para que las relaciones laborales no se deterioren por supuestos no comprobados\u201d, comparti\u00f3 el rector. En otras palabras, liderar tambi\u00e9n significa hacerse cargo de las conversaciones pendientes, dar espacio a las distintas miradas y fomentar la apertura como herramienta de gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Reconocer y gestionar estas din\u00e1micas tiene un impacto directo en el desempe\u00f1o organizacional. La capacidad de detener las \u201cbolas de nieve\u201d a tiempo marca la diferencia entre una organizaci\u00f3n que acumula tensiones y otra que transforma sus diferencias en aprendizaje colectivo que permita lograr los objetivos de una mejor manera.<\/span><\/p>\n

Para Golergant \u201cun liderazgo que fomenta el di\u00e1logo y la indagaci\u00f3n permite que las organizaciones mantengan un nivel razonable de inferencias y se concentren en lo que verdaderamente importa: generar confianza, trabajar en equipo y alcanzar resultados sostenibles\u201d.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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