{"id":139527,"date":"2025-07-11T00:45:06","date_gmt":"2025-07-11T05:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=139527"},"modified":"2025-07-11T00:45:06","modified_gmt":"2025-07-11T05:45:06","slug":"ia-en-ventas-4-pasos-para-preparar-a-tu-equipo-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2025\/07\/11\/ia-en-ventas-4-pasos-para-preparar-a-tu-equipo-comercial\/","title":{"rendered":"IA en ventas: 4 pasos para preparar a tu equipo comercial"},"content":{"rendered":"

La inteligencia artificial puede ser una gran aliada en la gesti\u00f3n de clientes, pero requiere un equipo preparado para aprovechar su potencial. \u00bfPor d\u00f3nde empezar? Aqu\u00ed te lo contamos.<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 10 Julio 2025, (El Informante Per\u00fa).-<\/strong> En 2024, el 78\u202f% de las organizaciones ya utilizaba inteligencia artificial en al menos una funci\u00f3n del negocio, seg\u00fan McKinsey. En ventas, su impacto es a\u00fan m\u00e1s claro: puede aumentar entre 30% y 40% la productividad, de acuerdo con la consultora Oliver Wyman. Pero para aprovechar su potencial, no basta con la tecnolog\u00eda: el equipo debe estar preparado.<\/span><\/p>\n

En esa l\u00ednea, Adriana Roa, gerente de Transformaci\u00f3n de Procesos e Inteligencia Artificial de Pac\u00edfico Seguros, comparte cuatro pasos clave para que los equipos comerciales puedan incorporar herramientas de IA de forma efectiva.<\/span><\/p>\n

1. Eval\u00faa las habilidades digitales del equipo:<\/strong> Antes de implementar cualquier soluci\u00f3n, es importante identificar brechas de conocimiento en el equipo comercial. Esto permitir\u00e1 dise\u00f1ar capacitaciones espec\u00edficas y garantizar que todos partan desde una base com\u00fan en el uso de herramientas digitales.<\/span><\/p>\n

2. Capacita en herramientas concretas de IA:<\/strong> M\u00e1s all\u00e1 de conceptos generales, los equipos necesitan formaci\u00f3n pr\u00e1ctica en herramientas que usar\u00e1n en su d\u00eda a d\u00eda: asistentes virtuales, sistemas de CRM con IA integrada o plataformas de an\u00e1lisis predictivo. El enfoque debe ser pr\u00e1ctico y vinculado a sus tareas cotidianas.<\/span><\/p>\n

3. Reformula los procesos comerciales:<\/strong> La IA no es un a\u00f1adido, es una nueva forma de operar. Redise\u00f1ar los procesos comerciales con foco en eficiencia \u2014por ejemplo, automatizando el registro de visitas o priorizando leads con modelos predictivos\u2014 ayuda a liberar tiempo para labores estrat\u00e9gicas como la negociaci\u00f3n o el cierre de ventas.<\/span><\/p>\n

4. Fomenta una cultura de aprendizaje continuo:<\/strong> La tecnolog\u00eda evoluciona r\u00e1pido. Crear una cultura que valore la actualizaci\u00f3n constante y el uso de datos en la toma de decisiones permitir\u00e1 que el equipo adopte nuevas herramientas con mayor facilidad y confianza.<\/span><\/p>\n

Uno de los desarrollos m\u00e1s recientes de Pac\u00edfico Seguros en su estrategia de transformaci\u00f3n es GenIA, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial generativa y dise\u00f1ado para la fuerza de ventas. La herramienta permite acceder, con un solo clic, a informaci\u00f3n oficial y actualizada sobre todos los productos de seguros, coberturas y condiciones, reduciendo el tiempo operativo y facilitando una atenci\u00f3n m\u00e1s precisa y \u00e1gil. Actualmente, se encuentra en piloto con 300 asesores del canal de ventas directas.<\/span><\/p>\n

\u00abLa inteligencia artificial no reemplaza al equipo comercial, lo potencia. GenIA permite liberar tiempo operativo para que los asesores se concentren en lo que m\u00e1s valor aporta: acompa\u00f1ar al cliente con informaci\u00f3n clara, r\u00e1pida y confiable\u00bb, indica Roa.<\/span><\/p>\n

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