{"id":137746,"date":"2025-04-03T01:40:37","date_gmt":"2025-04-03T06:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=137746"},"modified":"2025-04-03T01:40:37","modified_gmt":"2025-04-03T06:40:37","slug":"indecopi-sanciono-con-s-37-343-a-universidad-privada-del-norte-por-efectuar-cobro-indebido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2025\/04\/03\/indecopi-sanciono-con-s-37-343-a-universidad-privada-del-norte-por-efectuar-cobro-indebido\/","title":{"rendered":"Indecopi sancion\u00f3 con S\/37 343 a Universidad Privada del Norte por efectuar cobro indebido"},"content":{"rendered":"

Y no atender un reclamo oportunamente<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 2 abril 2023, (ANDINA).-<\/strong> La Comisi\u00f3n de la Oficina Regional del Indecopi en Cajamarca, en segunda instancia administrativa, confirm\u00f3 la multa total de 6.98 UIT, equivalente a S\/37 343, impuesta a la Universidad Privada del Norte S.A.C. (UPN), debido a que dicha instituci\u00f3n realiz\u00f3 un cobro indebido a una estudiante y no atendi\u00f3 oportunamente el respectivo reclamo, contraviniendo el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor.<\/span><\/p>\n

Durante la investigaci\u00f3n, se verific\u00f3 que la citada casa de estudios superiores impuso un cobro de S\/ 100 a la denunciante, para la gesti\u00f3n de su retiro de la carrera de Psicolog\u00eda, en la modalidad Working Adult; sin embargo, este pago no fue informado al momento de la contrataci\u00f3n de los servicios educativos, por lo cual se consider\u00f3 indebido.<\/span><\/p>\n

De esa manera, la UPN (sede Cajamarca) vulner\u00f3 el art\u00edculo 73 del C\u00f3digo, por lo que se le impuso una multa de 3.49 UIT. Adem\u00e1s, la universidad no registr\u00f3 ni cumpli\u00f3 con atender, dentro del plazo legalmente establecido, el reclamo presentado por la afectada debido a la obligaci\u00f3n del pago de la referida suma. De esta manera, infringi\u00f3 el art\u00edculo 24 del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor. En consecuencia, se le sancion\u00f3 con una multa adicional de 3.49 UIT.<\/span><\/p>\n

La Comisi\u00f3n, mediante la Resoluci\u00f3n Final n\u00b0 0065-2025\/INDECOPI-CAJ, confirm\u00f3 la decisi\u00f3n de primera instancia del \u00d3rgano de Procedimientos Sumar\u00edsimos (OPS), adscrito a la misma oficina regional; a la vez, declar\u00f3 infundado el recurso de apelaci\u00f3n presentado por la universidad contra las sanciones impuestas.<\/span><\/p>\n

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