{"id":134156,"date":"2025-01-28T02:04:37","date_gmt":"2025-01-28T07:04:37","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=134156"},"modified":"2025-01-28T02:04:37","modified_gmt":"2025-01-28T07:04:37","slug":"indecopi-y-sbs-monitorean-caida-de-canales-digitales-de-interbank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2025\/01\/28\/indecopi-y-sbs-monitorean-caida-de-canales-digitales-de-interbank\/","title":{"rendered":"Indecopi y SBS monitorean ca\u00edda de canales digitales de Interbank"},"content":{"rendered":"<p><strong><span style=\"color: #000000;\">A fin que los usuarios est\u00e9n debidamente informados de los inconvenientes<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Lima, 27 de enero 2025, (ANDINA).-<\/strong> Ante la ca\u00edda de los canales digitales de atenci\u00f3n al cliente de Interbank, tanto el Indecopi como la SBS se\u00f1alaron que monitorean este hecho a fin que los clientes sean informados sobre este inconveniente y tomar\u00e1n las medidas para que los servicios sean restablecidos de manera oportuna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi), a trav\u00e9s de la red social X, se\u00f1al\u00f3 que \u201cante los reportes de los usuarios de Interbank sobre fallas registradas en los sistemas de atenci\u00f3n digital de la entidad bancaria. Indecopi informa a la opini\u00f3n p\u00fablica que ha iniciado el monitoreo respectivo para que el banco cumpla con informar de manera adecuada, clara y precisa sobre los problemas presentados y las acciones establecidas para superar el inconveniente\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cAs\u00ed tambi\u00e9n, prevenir la afectaci\u00f3n de los derechos de los usuarios\u201d, agreg\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Por su parte, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), tambi\u00e9n a trav\u00e9s de la red social X, se\u00f1al\u00f3 que monitorea las acciones de lnterbank para que subsane los problemas presentados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cAnte las fallas reportadas por usuarios de Interbank para acceder o realizar operaciones en sus canales digitales, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) informa que est\u00e1 en permanente comunicaci\u00f3n con la entidad, monitoreando las acciones para subsanar dichos problemas\u201d, indic\u00f3 la SBS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cLa SBS tomar\u00e1 las medidas necesarias para asegurar que los servicios sean restablecidos de forma oportuna y que los usuarios sean informados de manera efectiva\u201d, puntualiz\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El 31 de octubre del 2024 Interbank tambi\u00e9n present\u00f3 inconvenientes en la atenci\u00f3n a sus clientes a trav\u00e9s de sus canales digitales.<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"es\">\ud83d\udcc4 <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/COMUNICADO?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#COMUNICADO<\/a> | Frente a afectaciones reportadas por usuarios de Interbank, Indecopi informa lo siguiente \u2935\ufe0f <a href=\"https:\/\/t.co\/RmDdX1f0lG\">pic.twitter.com\/RmDdX1f0lG<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Indecopi Oficial (@IndecopiOficial) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/IndecopiOficial\/status\/1884011785214362037?ref_src=twsrc%5Etfw\">January 27, 2025<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A fin que los usuarios est\u00e9n debidamente informados de los inconvenientes Lima, 27 de enero 2025, (ANDINA).- Ante la ca\u00edda de los canales digitales de atenci\u00f3n al cliente de Interbank, tanto el Indecopi como la SBS se\u00f1alaron que monitorean este hecho a fin que los clientes sean informados sobre este inconveniente y tomar\u00e1n las medidas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":134157,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[10],"tags":[522,1184,453,2324],"class_list":["post-134156","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-municipal","tag-indecopi","tag-interbank","tag-sbs","tag-superintendencia-de-banca-y-seguros"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=134156"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":134158,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134156\/revisions\/134158"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/134157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=134156"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=134156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}