{"id":127068,"date":"2024-11-01T01:58:01","date_gmt":"2024-11-01T06:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=127068"},"modified":"2024-11-01T01:58:01","modified_gmt":"2024-11-01T06:58:01","slug":"indecopi-inicia-investigacion-preliminar-ante-reclamos-de-usuarios-de-interbank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2024\/11\/01\/indecopi-inicia-investigacion-preliminar-ante-reclamos-de-usuarios-de-interbank\/","title":{"rendered":"Indecopi inicia investigaci\u00f3n preliminar ante reclamos de usuarios de Interbank"},"content":{"rendered":"<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Se ha requerido informaci\u00f3n a la entidad bancaria<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Lima, 31 Octubre 2024, (ANDINA).-<\/strong> La Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N\u00b03 del Indecopi inici\u00f3 una investigaci\u00f3n preliminar a Interbank, ante las fallas operativas en sus sistemas reportados el 30 de octubre por los clientes, a nivel nacional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para ello se ha requerido informaci\u00f3n a Interbank y, con el apoyo de la Direcci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n del Indecopi, se averigua respecto al incidente suscitado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00abEn caso de indicios de infracciones al C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, se iniciar\u00eda un procedimiento administrativo sancionador que podr\u00eda implicar la imposici\u00f3n de multas y medidas correctivas a favor de los afectados\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Indecopi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00abEn ese sentido, el Indecopi exhorta a los bancos para que ejecuten las acciones necesarias a fin de reducir la ocurrencia de errores o defectos operativos en sus sistemas; o que, ante la presencia de estos, se informe clara y oportunamente a los usuarios; y que, adem\u00e1s, sus efectos sean revertidos de manera oportuna\u00bb, agreg\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00abAsimismo, resulta oportuno recordar a los usuarios que, el inicio de la investigaci\u00f3n no limita su derecho a interponer ante la Subdirecci\u00f3n de Atenci\u00f3n al Ciudadano los reclamos que se originen a consecuencia de posibles problemas con sus cuentas o consumos no reconocidos que observen en sus cuentas bancarias\u00bb, sostuvo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Indecopi precis\u00f3 que las acciones mencionadas se desarrollan sin perjuicio de las facultades de las dem\u00e1s autoridades competentes tales como la Autoridad Nacional de Datos Personales, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), y el Ministerio P\u00fablico.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se ha requerido informaci\u00f3n a la entidad bancaria Lima, 31 Octubre 2024, (ANDINA).- La Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N\u00b03 del Indecopi inici\u00f3 una investigaci\u00f3n preliminar a Interbank, ante las fallas operativas en sus sistemas reportados el 30 de octubre por los clientes, a nivel nacional. Para ello se ha requerido [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":127069,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[10,5745],"tags":[522,1184],"class_list":["post-127068","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-municipal","category-lo-ultimo","tag-indecopi","tag-interbank"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127068"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127068\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":127070,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127068\/revisions\/127070"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/127069"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127068"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127068"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}