{"id":121854,"date":"2024-06-07T03:14:50","date_gmt":"2024-06-07T08:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=121854"},"modified":"2024-06-07T03:14:50","modified_gmt":"2024-06-07T08:14:50","slug":"congreso-pleno-amplia-la-prohibicion-de-las-comunicaciones-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2024\/06\/07\/congreso-pleno-amplia-la-prohibicion-de-las-comunicaciones-spam\/","title":{"rendered":"Congreso: pleno ampl\u00eda la prohibici\u00f3n de las comunicaciones spam"},"content":{"rendered":"

Lima, 6 de Junio 2024, (ANDINA).-<\/strong> El pleno del Congreso de la Rep\u00fablica aprob\u00f3 el texto sustitutorio del dictamen que modifica la Ley 29571, C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, a fin de ampliar la prohibici\u00f3n de las comunicaciones spam.<\/span><\/p>\n

La propuesta legislativa se\u00f1ala que todo consumidor tiene derecho a la protecci\u00f3n contra los m\u00e9todos comerciales agresivos o enga\u00f1osos, lo cual implica que los proveedores no pueden llevar a cabo pr\u00e1cticas que mermen de forma significativa la libertad de elecci\u00f3n del consumidor a trav\u00e9s de figuras como el acoso, la coacci\u00f3n, la influencia indebida o el dolo.<\/span><\/p>\n

En ese sentido, se precisa que est\u00e1n prohibidas todas aquellas pr\u00e1cticas comerciales que empleen centros de llamadas (call centers), sistemas de llamado telef\u00f3nico, env\u00edo de mensajes de texto a celular o mensajes electr\u00f3nicos masivos para promover productos y servicios, as\u00ed como prestar el servicio de telemercadeo a consumidor alguno.<\/span><\/p>\n

La \u00fanica excepci\u00f3n para el env\u00edo de comunicaci\u00f3n comercial o publicitaria se establece cuando el consumidor, por iniciativa propia, se contacta directamente con el proveedor y manifiesta su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequ\u00edvoco de ser contactado a trav\u00e9s un n\u00famero telef\u00f3nico, direcci\u00f3n electr\u00f3nica o cualquier otro medio an\u00e1logo de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Este consentimiento, se indica, puede ser revocado con efecto inmediato y sin expresi\u00f3n de causa, en cualquier momento y conforme a la normativa que rige la protecci\u00f3n de datos personales. \u00abLa vulneraci\u00f3n a esta prohibici\u00f3n o a su revocatoria es considerada infracci\u00f3n muy grave\u00bb.<\/span><\/p>\n

Para garantizar la protecci\u00f3n del consumidor contra m\u00e9todos comerciales agresivos o enga\u00f1osos, el Estado establece las reglas para el adecuado uso de env\u00edo de mensajes y llamadas en las redes de telecomunicaciones.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, el proyecto aprobado se\u00f1ala que el Poder Ejecutivo establecer\u00e1 la normativa adicional que otorgue la numeraci\u00f3n telef\u00f3nica especial a los proveedores, los m\u00e9todos de seguridad y las t\u00e9cnicas de validaci\u00f3n para que los usuarios puedan identificar las llamadas (spam) que reciben, as\u00ed como los mecanismos de validaci\u00f3n de la informaci\u00f3n transmitidas.<\/span><\/p>\n

El presidente de la Comisi\u00f3n de Defensa del Consumidor, Wilson Soto, sustent\u00f3 la iniciativa que fue exonerada del tr\u00e1mite de segunda votaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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