{"id":114186,"date":"2022-04-24T11:54:57","date_gmt":"2022-04-24T16:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=114186"},"modified":"2022-04-24T11:54:57","modified_gmt":"2022-04-24T16:54:57","slug":"conoce-aqui-todo-lo-que-debes-saber-si-compras-entradas-para-un-concierto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2022\/04\/24\/conoce-aqui-todo-lo-que-debes-saber-si-compras-entradas-para-un-concierto\/","title":{"rendered":"Conoce aqu\u00ed todo lo que debes saber si compras entradas para un concierto"},"content":{"rendered":"

Lima, 24 de Abril 2022, (ANDINA).-<\/strong> La oferta de conciertos en el pa\u00eds es cada vez m\u00e1s frecuente y variada, por ello, con el prop\u00f3sito de proteger a los consumidores y evitar que los organizadores incurran en faltas, el Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor, brinda pautas al respecto.<\/span><\/p>\n

La instituci\u00f3n insta a los organizadores de conciertos a cumplir con lo que ofrecen en los anuncios publicitarios que difunden al p\u00fablico y con las siguientes disposiciones:<\/span><\/p>\n

-Brindar informaci\u00f3n completa y de f\u00e1cil comprensi\u00f3n sobre el proceso de compra de entradas a los espect\u00e1culos, a fin de evitar inconvenientes a las y los consumidores que desean adquirir sus entradas.<\/span><\/p>\n

-Respetar la capacidad m\u00e1xima del local (aforo) y la normativa sanitaria respectiva, as\u00ed como las zonas establecidas de acuerdo con el pago realizado por los consumidores (preferencial, VIP, platinum, entre otros).<\/span><\/p>\n

-Cumplir con el horario anunciado para el evento y la presentaci\u00f3n de los espect\u00e1culos musicales que se desarrollen como parte de este.<\/span><\/p>\n

-Brindar los productos y\/o servicios de acuerdo con lo ofrecido; por ejemplo, bebidas, merchandising, entre otros.<\/span><\/p>\n

-Poner a disposici\u00f3n de los consumidores un Libro de Reclamaciones para el registro de quejas o reclamos vinculados a los servicios que brindan.<\/span><\/p>\n

Asimismo, deben tener presente que se encuentra prohibida la discriminaci\u00f3n por motivos de origen, raza, sexo, idioma, condici\u00f3n econ\u00f3mica o por cualquier otra \u00edndole, as\u00ed como la exclusi\u00f3n de personas sin que medien causas de seguridad del establecimiento o la tranquilidad de los asistentes.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo reclamar incumplimientos?<\/span><\/strong><\/p>\n

Si decidiste asistir a un concierto es importante que conserves el comprobante de pago o entrada, el aviso publicitario y cualquier otro documento a trav\u00e9s del cual te hayan brindado informaci\u00f3n sobre el evento y organizador del mismo.<\/span><\/p>\n

Estos documentos te servir\u00e1n como prueba para presentar un reclamo o denuncia, en caso se registre alg\u00fan incumplimiento sobre lo ofrecido y tus derechos como consumidor hayan sido vulnerados.<\/span><\/p>\n

Frente a cualquier inconveniente, se puede presentar un reclamo ante el proveedor a trav\u00e9s del Libro de Reclamaciones (f\u00edsico o virtual), y tambi\u00e9n a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n del Indecopi:<\/span><\/p>\n

Para un Servicio gratuito ingresa a \u201cReclama Virtual\u201d aqu\u00ed <\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

O en las l\u00edneas telef\u00f3nicas: 224 7777 para Lima, y el 0 800 4 4040 para regiones.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n puede escribir al correo electr\u00f3nico: sacreclamo@indecopi.gob.pe<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, si eres testigo de un hecho irregular, puedes reportarlo a trav\u00e9s del Formulario de Vigilancia Ciudadana aqu\u00ed<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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