{"id":111930,"date":"2022-02-13T01:13:11","date_gmt":"2022-02-13T06:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=111930"},"modified":"2022-02-13T01:13:11","modified_gmt":"2022-02-13T06:13:11","slug":"cuota-de-ingreso-indecopi-explica-que-pasos-seguir-para-lograr-su-devolucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2022\/02\/13\/cuota-de-ingreso-indecopi-explica-que-pasos-seguir-para-lograr-su-devolucion\/","title":{"rendered":"\u00bfCuota de ingreso? Indecopi explica qu\u00e9 pasos seguir para lograr su devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Instituci\u00f3n puede sancionar el incumplimiento de las normas hasta con 450 UIT, alrededor de 2 millones de soles<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 12 de Febrero 2022, (ANDINA).-<\/strong> El regreso de las clases escolares est\u00e1 a la vuelta de la esquina y no pocos padres de familia buscar\u00e1n un cambio de colegio, pero lamentablemente siguen entrampados en el proceso de devoluci\u00f3n de la cuota de ingreso que pagaron hace alg\u00fan tiempo por sus hijos. Indecopi explica qu\u00e9 pasos seguir para cerrar el tema en corto tiempo.<\/span><\/p>\n

Para A\u00f1a Pe\u00f1a, directora de la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor del Indecopi, los \u00fanicos pagos considerados obligatorios en el servicio educativo de un colegio particular o privado son: la cuota de ingreso, la matr\u00edcula y la pensi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

De esas tres categor\u00edas, solo la primera puede devolverse, en la medida que se trata, por lo general, de un pago muy alto. Otorga al estudiante el derecho a obtener una vacante y permanecer en la instituci\u00f3n educativa privada hasta la culminaci\u00f3n de sus estudios en dicho plantel.<\/span><\/p>\n

En ning\u00fan caso el colegio privado podr\u00e1 negarse a devolver el concepto cancelado por cuota de ingreso. El incumplimiento de esta obligaci\u00f3n constituye una infracci\u00f3n pasible de sanci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo saber el monto a devolver?<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cUn aspecto a destacar es que existe una f\u00f3rmula para la devoluci\u00f3n, una f\u00f3rmula elaborada por el Ministerio de Educaci\u00f3n, que toma en cuenta el tiempo de permanencia del alumno en el colegio privado, contado desde el ingreso o la primera matr\u00edcula del estudiante\u201d, detall\u00f3 A\u00f1a Pe\u00f1a a la agencia Andina.<\/span><\/p>\n

La f\u00f3rmula toma en cuenta diversas variables, entre ella la tasa de depreciaci\u00f3n e inflaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u201cLo importante es que este aspecto est\u00e1 normado. No hay posibilidad de que el colegio diga que no, porque es un derecho de las familias poder acceder a la devoluci\u00f3n de este pago, de acuerdo con la f\u00f3rmula establecida por el Minedu\u201d.<\/span><\/p>\n

En caso de traslado o retiro voluntario del estudiante, el colegio privado deber\u00e1 devolver la cuota de ingreso de forma proporcional al tiempo de permanencia del estudiante, salvo que el usuario del servicio mantenga una deuda pendiente de pago.<\/span><\/p>\n

En dicho caso, la instituci\u00f3n educativa privada podr\u00eda deducir dicha deuda del monto a devolver por concepto de cuota de ingreso.<\/span><\/p>\n

Si el centro educativo se negara a entregar el dinero pendiente, los padres de familia deben informar a la UGEL correspondiente, as\u00ed como al Indecopi.<\/span><\/p>\n

\u201cHay un plazo para la devoluci\u00f3n de la cuota de ingreso. El primer paso por seguir es acordar con el director o directora del colegio el tiempo que demorar\u00e1 este proceso. Si el monto a devolver es mayor a una UIT, el plazo no debe exceder los 6 meses contados desde que el colegio y el padre de familia tuvieron el acuerdo\u201d.<\/span><\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 pasa si se niegan?<\/span><\/strong><\/p>\n

La directora de la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor del Indecopi sugiri\u00f3 que se inicie un reclamo ante su instituci\u00f3n, tr\u00e1mite que es totalmente gratuito, adem\u00e1s de r\u00e1pido y puede realizarse de forma virtual, ingresando a este enlace o escribiendo al correo sacreclamo@indecopi. gob.pe<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cTras el reclamo, nos trasladamos al colegio y fomentamos una audiencia de conciliaci\u00f3n que adem\u00e1s es virtual. Trabajamos para que tu reclamo se solucione en esa audiencia, donde hay la participaci\u00f3n de un representante de Indecopi\u201d.<\/span><\/p>\n

Si no se soluciona con este proceso conciliatorio, r\u00e1pido y gratuito, el siguiente paso es interponer una denuncia para iniciar un proceso sumar\u00edsimo, de alrededor de 40 d\u00edas, tiempo en el que se podr\u00eda tener la respuesta del \u00f3rgano resolutivo. Si se procede con la denuncia hay que pagar una tasa de 36 soles.<\/span><\/p>\n

\u201cTenemos una buena aceptaci\u00f3n de las audiencias de conciliaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n tenemos a las familias que han presentados denuncias. Como dato, en el a\u00f1o 2021 recibimos 827 reclamos contra 394 colegios. De ellos, el 70.4% son centros educativos de Lima y 29.6% en regiones\u201d.<\/span><\/p>\n

El colegio que tuvo m\u00e1s reclamos fue el Innova School, seguido de Pamer, Saco Oliveros, Futura School y el colegio particular San Jer\u00f3nimo. Los reclamados fueron por falta de informaci\u00f3n, discriminaci\u00f3n, entre otros.<\/span><\/p>\n

A\u00f1a Pe\u00f1a destac\u00f3 que es este momento ideal -antes de iniciar las clases-, para presentar una queja o reclamo contra los centros educativos privados que no cumplan con las disposiciones que rigen su actividad.<\/span><\/p>\n

\u201cEl Indecopi ya activ\u00f3 la fiscalizaci\u00f3n y va a estar as\u00ed todo el a\u00f1o. Hay m\u00e1s de 12, 00 colegios privados en todo el pa\u00eds, si alguien tiene dudas sobre alg\u00fan proceso administrativo puede comunicarse con Indecopi. Los padres deben mantenerse vigilantes respecto al servicio que ofrece el colegio de sus hijos, y si no lo cumple, deben notificarlo\u201d.<\/span><\/p>\n

Pueden hacer su reclamo escribiendo al correo colegios@indecopi.gob.pe o llamando a los n\u00fameros 224-7777 (Para Lima) 0-800 44040 (para provincia)<\/span><\/p>\n

\u201cNo queremos que haya un problema que implique una denuncia. Debemos recordar que el Indecopi puede sancionar el incumplimiento de las normas hasta con 450 UIT, estamos hablando de 2 millones de soles. No queremos que se llegue a esto, queremos que el retorno a clases, tan esperado por los estudiantes, sea seguro y adem\u00e1s que la relaci\u00f3n de colegio con los pap\u00e1s sea de confianza y que la sanci\u00f3n o denuncia solo proceda cuando fallaron todos los procesos previos\u201d, acot\u00f3.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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