{"id":107354,"date":"2021-10-26T20:32:31","date_gmt":"2021-10-27T01:32:31","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=107354"},"modified":"2021-10-26T20:32:31","modified_gmt":"2021-10-27T01:32:31","slug":"osiptel-reanuda-atencion-presencial-en-huancavelica-madre-de-dios-y-moquegua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2021\/10\/26\/osiptel-reanuda-atencion-presencial-en-huancavelica-madre-de-dios-y-moquegua\/","title":{"rendered":"Osiptel reanuda atenci\u00f3n presencial en Huancavelica, Madre De Dios y Moquegua"},"content":{"rendered":"

Se dar\u00e1 orientaci\u00f3n e informaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos de telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, internet y televisi\u00f3n por cable<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 26 Octubre 2021, (ANDINA).-<\/strong> El Organismo Supervisor de la Inversi\u00f3n Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) anunci\u00f3 que desde ma\u00f1ana se reanudar\u00e1 la atenci\u00f3n presencial en tres de sus oficinas regionales para continuar con la orientaci\u00f3n e informaci\u00f3n de los usuarios de los servicios p\u00fablicos de telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, televisi\u00f3n por cable e internet.<\/span><\/p>\n

Se trata de las oficinas regionales ubicadas en Huancavelica, Madre de Dios y Moquegua. Estas oficinas conforman el quinto grupo de locales que reinician, de manera gradual, este servicio a escala nacional.<\/span><\/p>\n

De esta forma, Osiptel completa la atenci\u00f3n presencial a los usuarios en todos los departamentos del pa\u00eds a trav\u00e9s de sus oficinas regionales de servicios.<\/span><\/p>\n

As\u00ed, la atenci\u00f3n presencial de estas tres oficinas se suma a las 25 sedes operativas en Amazonas, Pasco, Tumbes, Ucayali, \u00c1ncash, Apur\u00edmac, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Cusco, Hu\u00e1nuco, Ica, Jun\u00edn, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, Puno, San Mart\u00edn, Tacna y Lima (en los distritos de Los Olivos, Cercado de Lima, San Borja, Pueblo Libre y San Juan de Miraflores).<\/span><\/p>\n

\u201cDe manera complementaria, estamos iniciando con la adecuaci\u00f3n de nuestros centros de orientaci\u00f3n en las regiones. Nuestra meta final es contar con 37 sedes del Osiptel en el territorio nacional, para continuar con el empoderamiento a los ciudadanos en sus derechos como usuarios de los servicios de telecomunicaciones\u201d, manifest\u00f3 la directora de Atenci\u00f3n y Protecci\u00f3n del Usuario del ente regulador, Tatiana Piccini.<\/span><\/p>\n

Protecci\u00f3n del usuario<\/span><\/strong><\/p>\n

Las oficinas atender\u00e1n al p\u00fablico de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m. previa cita, con el prop\u00f3sito de proteger la salud de los usuarios y cumplir con las restricciones de aforo m\u00e1ximo, evitando las aglomeraciones.<\/span><\/p>\n

Para programar una cita, los usuarios deber\u00e1n registrar el horario de atenci\u00f3n m\u00e1s conveniente en el Sistema de Reserva de Citas(Sicita), disponible en la p\u00e1gina web del Osiptel: https:\/\/serviciosweb.osiptel.gob.pe\/SICITA<\/strong>.<\/span><\/p>\n

La atenci\u00f3n en las oficinas regionales cumplir\u00e1 con el protocolo establecido para cada sede, siguiendo estrictamente los lineamientos del plan de vigilancia del Osiptel, en concordancia con las medidas establecidas por el Gobierno durante la emergencia sanitaria por la pandemia de covid-19.<\/span><\/p>\n

En ese sentido, los locales han sido adecuados, de manera f\u00edsica y estructural, para la debida atenci\u00f3n de los usuarios. Cuentan con se\u00f1al\u00e9tica para el tr\u00e1nsito interno, barreras f\u00edsicas, ventilaci\u00f3n natural y siguen los protocolos de limpieza correspondientes.<\/span><\/p>\n

Para garantizar la atenci\u00f3n, se invoca a los ciudadanos cumplir con los protocolos sanitarios, como el uso de la doble mascarilla y el mantenimiento de la distancia f\u00edsica, as\u00ed como colaborar con el registro y toma de temperatura para el ingreso a la sede, adem\u00e1s de seguir las indicaciones del equipo del organismo supervisor.<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, Osiptel record\u00f3 a los ciudadanos la disponibilidad de los canales telef\u00f3nicos y virtuales para la atenci\u00f3n de consultas, como la l\u00ednea telef\u00f3nica 1844 FonoAyuda; las l\u00edneas m\u00f3viles a nivel nacional, visibles en https:\/\/www.osiptel.gob.pe\/portal-del-usuario\/contactenos\/numeros-de-atencion-a-nivel-nacional\/ y el correo electr\u00f3nico usuarios@osiptel.gob.pe.<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se dar\u00e1 orientaci\u00f3n e informaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos de telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, internet y televisi\u00f3n por cable Lima, 26 Octubre 2021, (ANDINA).- El Organismo Supervisor de la Inversi\u00f3n Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) anunci\u00f3 que desde ma\u00f1ana se reanudar\u00e1 la atenci\u00f3n presencial en tres de sus oficinas regionales para continuar con la orientaci\u00f3n e informaci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":107355,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[10],"tags":[1008],"class_list":["post-107354","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-municipal","tag-osiptel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107354","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107354"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107354\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":107356,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107354\/revisions\/107356"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/107355"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107354"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107354"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107354"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}