{"id":107282,"date":"2021-10-25T23:28:39","date_gmt":"2021-10-26T04:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=107282"},"modified":"2021-10-26T00:28:43","modified_gmt":"2021-10-26T05:28:43","slug":"indecopi-ordena-a-mapfre-activar-seguro-para-familia-de-fallecido-por-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2021\/10\/25\/indecopi-ordena-a-mapfre-activar-seguro-para-familia-de-fallecido-por-covid-19\/","title":{"rendered":"Indecopi ordena a Mapfre activar seguro para familia de fallecido por Covid-19"},"content":{"rendered":"

Medida liberar\u00e1 a deudos de la obligaci\u00f3n de pago de un cr\u00e9dito hipotecario<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 25 Octubre 2021, (ANDINA).-<\/strong> La Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N\u00b01 del Indecopi orden\u00f3 a la empresa Mapfre Per\u00fa Vida Compa\u00f1\u00eda de Seguros y Reaseguros S.A. activar el seguro de desgravamen de un consumidor fallecido a causa de la Covid-19.<\/span><\/p>\n

El referido seguro permitir\u00e1 liberar a su familia de la obligaci\u00f3n de pago de un cr\u00e9dito hipotecario. <\/span><\/p>\n

A trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n Final N\u00b0 2637-2021\/CC1 del 29 de setiembre de 2021, la Comisi\u00f3n, en primera instancia, declar\u00f3 fundada la denuncia presentada por la esposa de la v\u00edctima, por infracci\u00f3n a los art\u00edculos 18 y 19 del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, pues qued\u00f3 acreditado que Mapfre se neg\u00f3 injustificadamente a activar el citado seguro, argumentando que la p\u00f3liza contemplaba como una causal de exclusi\u00f3n, el fallecimiento del asegurado debido a una enfermedad declarada como epidemia por el Ministerio de Salud (Minsa). <\/span><\/p>\n

En ese sentido, la Comisi\u00f3n precis\u00f3 que el fallecimiento del consumidor fue como consecuencia de la Covid-19, enfermedad que no fue declarada por el Minsa como una epidemia, debido a que, de manera previa a la presentaci\u00f3n de los primeros contagios en el Per\u00fa, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) hab\u00eda declarado a la Covid-19 como una pandemia.<\/span><\/p>\n

Ello, en aplicaci\u00f3n de lo se\u00f1alado por la Ley N\u00b0 29946, Ley del Contrato de Seguro, que establece que las exclusiones de cobertura deben interpretarse literalmente y, en caso de dudas, a favor del asegurado.<\/span><\/p>\n

En efecto, para la Comisi\u00f3n no se trat\u00f3 simplemente de una cuesti\u00f3n de t\u00e9rminos, sino que dicha diferencia ven\u00eda determinada por el tipo de riesgo espec\u00edfico que fue previsto como cubierto por la aseguradora al momento de emitir la p\u00f3liza, pues en dicho momento evalu\u00f3 y determin\u00f3 \u00fanicamente que tal evento (fallecimiento por epidemia declarada por Minsa) era capaz de ocasionar un da\u00f1o del cual surja una necesidad patrimonial que no sea susceptible de cobertura por las caracter\u00edsticas que esta pose\u00eda. <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, la falta de previsi\u00f3n del fallecimiento del asegurado por una pandemia como una exclusi\u00f3n de riesgo, supon\u00eda que la compa\u00f1\u00eda aseguradora, a partir del giro de su negocio, considere que formar\u00eda parte de sus coberturas (por ejemplo, por tratarse de un riesgo estad\u00edsticamente de casi imposible ocurrencia).<\/span><\/p>\n

Ello, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio que prestan en el mercado y la evaluaci\u00f3n minuciosa de los riesgos (c\u00e1lculo actuarial) que comprenden las p\u00f3lizas que ofrecen a los consumidores.<\/span><\/p>\n

La Comisi\u00f3n, adem\u00e1s, mult\u00f3 a Mapfre con 10 UIT (unidades impositivas tributarias), equivalente a 44,000 soles y le impuso el pago de las costas y costos del procedimiento en favor de la c\u00f3nyuge.<\/span><\/p>\n

La empresa Mapfre se encuentra en plazo de apelaci\u00f3n ante la Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor, segunda instancia administrativa del Indecopi.<\/span><\/p>\n

La resoluci\u00f3n es p\u00fablica puede revisarse en el siguiente enlace: https:\/\/bit.ly\/3B4aJyM<\/strong><\/span><\/p>\n

Funciones del Indecopi<\/span><\/strong><\/p>\n

El Indecopi es un organismo t\u00e9cnico especializado que se compone por dos \u00e1mbitos claramente diferenciados.<\/span><\/p>\n

El primero de ellos es el que gestiona administrativamente la instituci\u00f3n para que pueda ejercer su mandato y est\u00e1 integrado por la Presidencia del Consejo Directivo, la Gerencia General, las diferentes gerencias de l\u00ednea y \u00e1reas de asesor\u00eda.<\/span><\/p>\n

El otro \u00e1mbito de Indecopi es el que dirime ante cualquier diferencia que surja entre actores econ\u00f3micos y que est\u00e1 integrado por tribunales resolutivos (Comisiones, \u00d3rganos de Procedimientos Resolutivos Sumar\u00edsimos y Salas Especializadas del Tribunal) los cuales resuelven casos que se generan tanto por denuncias de parte como por procedimientos de oficio.<\/span><\/p>\n

Cabe se\u00f1alar que la gesti\u00f3n administrativa o institucional no ejerce ni puede ejercer ning\u00fan tipo de control o injerencia en las decisiones de los tribunales resolutivos, los cu\u00e1les resuelven bajo completa autonom\u00eda y conforme a derecho.<\/span><\/p>\n

Las competencias del Indecopi son: (i) Protecci\u00f3n al consumidor; (ii) Defensa de la libre y leal competencia; (iii) Eliminaci\u00f3n de barreras burocr\u00e1ticas; (iv) Fiscalizaci\u00f3n de dumping y subsidios y eliminaci\u00f3n de barreras comerciales no arancelarias; (v) Procedimientos Concursales; (vi) Protecci\u00f3n de la propiedad intelectual y; (vii) Administraci\u00f3n de la Infraestructura Oficial de Firma Electr\u00f3nica.<\/span><\/p>\n

Glosario<\/span><\/strong><\/p>\n

Contrato de seguro<\/span><\/strong><\/p>\n

A trav\u00e9s de este documento el asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima y para el caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es objeto de cobertura, a indemnizar dentro de los l\u00edmites pactados el da\u00f1o producido al asegurado o a satisfacer un capital, una renta u otras prestaciones convenidas.<\/span><\/p>\n

El contrato de seguro cubre cualquier riesgo siempre que al momento de su celebraci\u00f3n exista un inter\u00e9s asegurable actual o contingente.<\/span><\/p>\n

Seguro de desgravamen<\/span><\/strong><\/p>\n

Es un seguro que tiene por objeto pagar, al momento del fallecimiento de quien lo contrat\u00f3, la deuda que mantiene frente a una entidad del sistema financiero, benefici\u00e1ndose de esta manera sus herederos, quienes se ver\u00e1n liberados de la obligaci\u00f3n de pago del cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

Interpretaci\u00f3n del contrato de seguro<\/span><\/strong><\/p>\n

La cobertura, exclusiones y, en general, la extensi\u00f3n del riesgo, as\u00ed como los derechos de los beneficiarios, previstos en el contrato de seguro, deben interpretarse literalmente. Las estipulaciones insertas en la p\u00f3liza se interpretan, en caso de duda, a favor del asegurado.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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