{"id":104001,"date":"2021-08-25T01:26:47","date_gmt":"2021-08-25T06:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformanteperu.com\/?p=104001"},"modified":"2021-08-25T01:26:47","modified_gmt":"2021-08-25T06:26:47","slug":"osiptel-operadoras-deben-verificar-huella-dactilar-antes-de-entregar-otro-chip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformanteperu.com\/index.php\/2021\/08\/25\/osiptel-operadoras-deben-verificar-huella-dactilar-antes-de-entregar-otro-chip\/","title":{"rendered":"Osiptel: operadoras deben verificar huella dactilar antes de entregar otro chip"},"content":{"rendered":"

Para evitar robo de identidad y perjuicios econ\u00f3micos a los usuarios de telefon\u00eda m\u00f3vil<\/span><\/strong><\/p>\n

Lima, 24 Agosto 2021, (ANDINA).-<\/strong> Las empresas operadoras de telefon\u00eda est\u00e1n obligadas a hacer la verificaci\u00f3n de la huella dactilar del titular del servicio antes de entregar un nuevo chip, indic\u00f3 la gerente de Protecci\u00f3n al Usuario del Organismo Supervisor de Inversi\u00f3n Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Tatiana Piccini.<\/span><\/p>\n

Se\u00f1al\u00f3 que si bien se puede solicitar un nuevo chip por tel\u00e9fono, se debe cumplir luego con este protocolo obligatorio.<\/span><\/p>\n

Ante el incremento de denuncias de suplantaci\u00f3n de identidad que se produce despu\u00e9s de la emisi\u00f3n de un segundo chip celular, solicitada por un tercero, la funcionaria explic\u00f3 que la verificaci\u00f3n biom\u00e9trica de la huella dactilar es un procedimiento que se estableci\u00f3 en el 2017 justamente para reducir la suplantaci\u00f3n de identidad.<\/span><\/p>\n

Dijo que por este motivo las empresas tuvieron que modificar sus procedimientos, adecuar sus sistemas, comprar equipos y tener la conexi\u00f3n en l\u00ednea con la base de datos del Reniec.<\/span><\/p>\n

\u00abLa huella es consultada a la base de datos del Reniec para validar que exactamente se trata de la persona que corresponde. Si esta validaci\u00f3n es positiva, solo en ese momento se puede activar el servicio\u00bb, dijo en ATV.<\/span><\/p>\n

Precis\u00f3 que la solicitud se hace por tel\u00e9fono, pero no la activaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00abA ra\u00edz de la pandemia, por la necesidad de dar facilidades a los usuarios, algunas empresas operadoras permiten que la solicitud se haga por tel\u00e9fono, pero para la entrega del chip, es obligatorio que un representante de la empresa tome la huella dactilar\u00bb, se\u00f1al\u00f3.<\/span><\/p>\n

Indic\u00f3 que la empresa que no cumpla este protocolo, es inmediatamente sancionada.<\/span><\/p>\n

En ese sentido, revel\u00f3 que hasta junio de este a\u00f1o, el Osiptel tiene 20 procedimientos sancionadores cerrados y se han impuesto sanciones por m\u00e1s de 15 millones de soles, pues no se cumpli\u00f3 con validar la identidad de los abonados.<\/span><\/p>\n

Investigaci\u00f3n m\u00e1s profunda<\/span><\/strong><\/p>\n

Sin embargo, precis\u00f3 tambi\u00e9n que hay casos en los que los delincuentes consiguen la huella dactilar de las personas, as\u00ed como los datos personales, informaci\u00f3n sensible que no deber\u00eda estar en manos de cualquier persona, ya que est\u00e1 protegida por la ley de datos personales.<\/span><\/p>\n

\u00abEse es un problema que se tienen que investigar. De qu\u00e9 manera se consigue esta informaci\u00f3n sensible, que no solo se utiliza para tr\u00e1mites de telecomunicaciones, sino tambi\u00e9n para otro tipo de \u00abtr\u00e1mites\u00bb, por lo que es muy importante investigar c\u00f3mo se consigue esta informaci\u00f3n\u00bb, dijo.<\/span><\/p>\n

Indic\u00f3 que a los canales de atenci\u00f3n del Osiptel, han llegado m\u00e1s de un centenar de denuncias de usuarios, las cuales se est\u00e1n revisando a fin de modificar el procedimiento y poner candados adicionales.<\/span><\/p>\n

\u201cAparte, estamos validando que las empresas operadoras hagan esta verificaci\u00f3n biom\u00e9trica, que es obligatoria\u00bb, subray\u00f3.<\/span><\/p>\n

La funcionaria recomend\u00f3 que si de un momento a otro, las personas se quedan sin l\u00ednea, sin servicio, deben comunicarse de inmediato con su operador y que este debe informar a los usuarios, por qu\u00e9 motivo no tienen servicio, o la causa por la que se suspendi\u00f3.<\/span><\/p>\n

\u00abSi la respuesta que le dan es que se solicit\u00f3 un chip, o que les han reactivado otro chip, hay que ir de inmediato a la empresa operadora y solicitar que la l\u00ednea regrese al titular, por lo que corresponder\u00e1 que le hagan la prueba biom\u00e9trica\u00bb, explic\u00f3.<\/span><\/p>\n

Refiri\u00f3 que si por alguna raz\u00f3n la empresa no lo hace, se debe comunicar a los canales de atenci\u00f3n del Osiptel al 1844 donde el usuario afectado recibir\u00e1 orientaci\u00f3n y se coordinar\u00e1 con la empresa respectiva para que se solucione el problema.<\/span><\/p>\n

Denuncia policial<\/span><\/strong><\/p>\n

Piccini dijo que es importante tambi\u00e9n que se haga la denuncia ante la Polic\u00eda Nacional, pues al tratarse de robo de datos personales, constituye un delito mayor.<\/span><\/p>\n

La funcionaria asegur\u00f3 que este es tema que tambi\u00e9n involucra a varios sectores.<\/span><\/p>\n

\u00abHablamos del sector telecomunicaciones, pues tenemos que validar y poner mayores candados al procedimiento; y del sector bancario, que debe revisar sus procedimientos, porque esto empieza con la obtenci\u00f3n de datos de la cuenta bancaria y con la clave de acceso. La denuncia ante la Polic\u00eda Nacional es necesaria\u00bb, puntualiz\u00f3.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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