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Osinergmin: empresas deben refacturar recibos no sustentados en lecturas de medidores

No pueden condicionar la presentación del reclamo al pago del recibo, señaló organismo regulador

Lima, 23 Julio 2020, (ANDINA).- El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) dispuso la refacturación de todos aquellos recibos que no estén sustentados en lecturas tomadas en los medidores a nivel nacional a partir del 30 de junio, informó en un comunicado.

De acuerdo al documento, Osinergmin precisó que si la lectura del medidor confirma que el consumo real fue menor al facturado, la empresa deberá devolver lo pagado en exceso en una sola oportunidad o proceder a refacturar (por ejemplo, los comercios que no han atendido o domicilios deshabitados)

Osinergmin aprobó un procedimiento especial de reclamos con el objeto de garantizar que se provea a los usuarios de información suficiente y una atención adecuada de sus reclamos por facturaciones del servicio eléctrico durante el estado de emergencia.

Con este procedimiento, una vez que recibe el reclamo, la empresa eléctrica está obligada a comunicarse con el usuario a través del correo electrónico o por teléfono para explicarle los conceptos facturados y como determinó el importe del recibo, cómo estimó los consumos y los liquidó, precisando las lecturas del medidor utilizadas, entre otros.

Osinergmin reiteró a los usuarios que no están conformes con su facturación durante el estado de emergencia, que pueden presentar un reclamo ante la empresa eléctrica a través de sus diversos canales de atención.

También recordó que la empresa no puede condicionar la presentación del reclamo al pago del recibo. Así, mientras dure el reclamo no puede cortar el servicio por los montos reclamados, ni requerir su pago por ningún canal.

Los usuarios también pueden solicitar el fraccionamiento de su recibo hasta en 24 meses.

El organismo regulador ha desplegado equipos de supervisores a nivel nacional para la verificación de una correcta aplicación de la facturación de electricidad.

Asimismo, ejecuta supervisiones inopinadas a los centros de atención de las empresas para verificar la adecuada atención a los usuarios.

Bono Electricidad: casi lista plataforma para consulta de beneficiarios

Usuarios podrán conocer quienes acceden al subsidio para pagar recibo de luz

Lima, 22 Julio 2020, (ANDINA).- A fines de junio, el Gobierno anunció la entrega del Bono Electricidad, que contempla la ayuda de 160 soles a las familias de menos recursos para pagar sus recibos de luz eléctrica y, dependiendo del consumo, los hogares podrían cancelar varios meses hasta completar los 160 soles.

Pero, ¿dónde se puede consultar para saber si uno es beneficiario del Bono Electricidad?

Según el Decreto de Urgencia Nº 074-2020, publicado el 27 de junio del 2020, Osinergmin será el encargado de publicar el padrón de beneficiados con el Bono Electricidad, para lo cual ya tiene casi lista una plataforma digital donde se podrá consultar si una familia accede a los 160 soles.

¿Cuándo estará disponible la plataforma de consulta de Osinergmin?

El decreto de urgencia mencionado establece que las empresas distribuidoras de energía eléctrica reportan a Osinergmin, en un plazo máximo de 10 días hábiles, el listado de sus respectivos usuarios que cumplan con las condiciones para ser beneficiarios del Bono Electricidad.

Luego de ello, Osinergmin revisa la lista presentada por las empresas distribuidoras de energía eléctrica, aprueba y publica la lista de los beneficiarios del Bono Electricidad en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la entrada en vigencia del decreto de urgencia.

Es decir, Osinergmin tiene plazo hasta el 27 de julio próximo para culminar la plataforma de consulta con el padrón de beneficiados del Bono Electricidad, aunque podría tenerlo listo antes de esa fecha límite.

Las empresas distribuidoras de electricidad también publicarán la lista remitida por Osinergmin.

Requisitos

Para la entrega del Bono Electricidad se verificará que el promedio de consumo de la familia beneficiada no sea mayor a 125 kWh/mes en el lapso comprendido entre marzo del 2019 a febrero de este año.

Asimismo, los usuarios no deben registrar consumos promedio mayores a 150 kWh/mes en enero y febrero del presente año.

El beneficio alcanzará a 2 millones 400,000 usuarios que habitan en viviendas donde el consumo es inferior a 30 kWh al mes, a lo que se suman otros 250,000 usuarios con suministro fotovoltaico, por lo que el bono electricidad permitiría que 11 millones 400,000 peruanos cubran totalmente su consumo eléctrico hasta diciembre.

El Ministerio de Energía y Minas señaló que el 77% de beneficiarios del bono electricidad se encuentra en el interior del país y el 23%, en Lima, lo que ratifica el carácter social y descentralista de esta iniciativa del Gobierno.

Bono Electricidad: Osinergmin ya revisa lista de beneficiarios

Empresas eléctricas remitieron la información necesaria al organismo supervisor

Lima, 18 Julio 2020, (ANDINA).- El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) indicó hoy que, ya se encuentra revisando la lista de posibles beneficiarios del Bono Electricidad que le remitieron las empresas eléctricas.

La información enviada al organismo supervisor contiene la nómina de usuarios eléctricos que por su condición de vulnerabilidad cumplirían con los requisitos para acceder al Bono Electricidad.

Así, el Osinergmin tiene hasta el 27 de julio para publicar la lista de beneficiarios revisada y aprobada.

Para ello, ha desarrollado una herramienta de consulta rápida en la web www.osinergmin.gob.pe para que los usuarios verifiquen si acceden a este beneficio, tan solo ingresando el número de suministro.

Por su parte, el 29 de julio, cada empresa eléctrica deberá publicar en su propia página web la lista de sus respectivos beneficiaros, donde también la ciudadanía podrá revisar si acceden al bono.

Como se sabe, el Gobierno, a través del Decreto de Urgencia 074-2020, encargó a Osinergmin revisar y aprobar la lista de beneficiarios que cumplan con los requisitos establecidos.

Bono de 160 soles

El Bono Electricidad otorga un subsidio de hasta 160 soles, de manera excepcional y por única vez, para el pago de recibos de luz de usuarios focalizados.

El subsidio se aplicará para recibos de marzo a diciembre de 2020 hasta agotar los 160 soles asignados para cada beneficiario. El último recibo que podrá ser subsidiado será el de diciembre de 2020, mes en que culmina el beneficio.

El Gobierno destinó un monto de 827.7 millones de soles con lo que se estima beneficiar a 5.3 millones de usuarios a nivel nacional.

Requisitos

De acuerdo con lo establecido por el Gobierno, serán beneficiarios del bono los usuarios residenciales que tengan recibos pendientes de pago entre marzo y diciembre de 2020, que hayan tenido un consumo promedio de hasta 125 kWh/mes entre marzo 2019 y febrero 2020, y no más de 150 kWh de consumo promedio entre enero y febrero 2020 (meses de verano).

Solo en el caso de Lima y Callao, el suministro no debe estar ubicado en manzanas calificadas por el INEI como estrato alto y medio alto.

Si bien el Bono Electricidad se aplica en los recibos que no están en proceso de reclamo, esto no impide que el Bono se pueda aplicar al término del proceso de reclamo o incluso en otros recibos que no se encuentren reclamados.

El bono permite cancelar recibos pendientes de pago hasta diciembre de 2020.

Los usuarios rurales que acceden a electricidad a través de sistemas fotovoltaicos (paneles solares), también obtendrán al beneficio.

Es importante precisar que, aquellos usuarios que accedieron al fraccionamiento de sus recibos, y que cumplan con los requisitos mencionados, podrán recibir el Bono Electricidad.

En caso de recibos que no puedan ser cubiertos totalmente con el Bono Electricidad, el saldo faltante, podrá acogerse a las medidas del prorrateo establecidas en el decreto 035-2020 y sus modificatorias, siempre que dicho recibo comprenda algún consumo realizado hasta el 30 de junio del 2020.

Osinergmin dispone refacturación de recibos emitidos desde el 30 de junio

Que no tengan sustento de lectura de medidores

Lima, 10 Julio 2020, (ANDINA).- El regulador Osinergmin dispuso la refacturación a nivel nacional de todos aquellos recibos que no estén sustentados en lecturas tomadas en los medidores, a partir del 30 de junio.

“La labor de supervisión sobre la facturación y liquidaciones de consumos es continua, y se procederá a imponer las sanciones correspondientes ante vulneraciones a la normativa aplicable”, enfatizó mediante un comunicado.

Asimismo, dijo, en los casos en los que la lectura del medidor confirme que el consumo real ha sido menor al facturado, la empresa deberá devolver lo pagado en exceso en una sola oportunidad, o proceder a refacturar en caso que no se hubiera pagado.

Asimismo, estableció que las empresas adopten las medidas necesarias para que los usuarios puedan absolver sus dudas y presentar reclamos de manera ágil y eficiente, evitando aglomeraciones como las ocurridas en Santa Anita y San Juan de Miraflores.

Asimismo, continúa los procesos de supervisión y sanción correspondientes.

Bono electricidad

De otro lado, informó que hoy publicó en el Diario Oficial el Procedimiento de aplicación del “Bono de Electricidad” que beneficiará aproximadamente a 5.4 millones de familias (más de 20 millones de habitantes) a nivel nacional”, subrayó.

Recordó que hace unos días aprobó un procedimiento según el cual las empresas no podrán condicionar la atención del reclamo al pago previo ni efectuar el corte del servicio mientras exista un reclamo en trámite.

Asimismo, es obligatorio para las empresas informar claramente al usuario cómo facturó y liquidó sus consumos, así como la política de fraccionamiento de su deuda sin intereses y sobre el “bono de electricidad”.

“Si el Usuario no está satisfecho con la explicación brindada, la empresa emitirá una resolución en un máximo de 30 días hábiles, culminado el cual, de no haber pronunciamiento, el reclamo resultará favorable al usuario”, anotó

Además, si el usuario no está conforme con lo resuelto por la empresa, podrá impugnar tal pronunciamiento para que Osinergmin intervenga y solucione el reclamo, finalizó.

Usuarios con recibos de luz y gas sin pagar podrán hacer reclamos

Además se prohíbe el corte del servicio.

Lima, 04 Julio 2020, (ANDINA).- El organismo regulador Osinergmin dispuso que las empresas no pueden condicionar la atención del reclamo al pago previo de sus recibos y que, mientras el reclamo se encuentre en trámite, no pueden cortar el servicio por los montos reclamados ni facturar o requerir su pago.

Indicó que el principal objetivo de este procedimiento es garantizar a los usuarios del servicio eléctrico y de gas natural una adecuada atención de sus reclamos sobre la facturación de sus consumos durante el período de emergencia.

Además, el respeto irrestricto a las garantías para el usuario mientras dura el procedimiento de reclamación.

Esta norma de carácter transitorio se aplica a los reclamos de los usuarios que consideran que se les ha facturado en exceso por sus consumos realizados durante el periodo de emergencia.

Etapa informativa obligatoria y etapa resolutoria

Osinergmin ha dispuesto también que, una vez recibido el reclamo, la empresa eléctrica o de gas natural está obligada a comunicarse con el usuario a través de correo electrónico o por teléfono.

Ello para explicarle los conceptos facturados y como determinó el importe del recibo de pago, por ejemplo: cómo estimó los consumos y los liquidó, precisando las lecturas del medidor utilizadas, entre otros.

Asimismo, la empresa deberá informar al usuario sobre la política de fraccionamiento de su deuda y si tiene derecho al “bono de electricidad”. Adicionalmente, podrá proponer alternativas para dar solución definitiva al reclamo.

Si no se establece la comunicación o un acuerdo con el usuario, la empresa emitirá una resolución en un máximo de 30 días hábiles de culminada la etapa informativa obligatoria.

Ante el incumplimiento de este plazo opera el silencio administrativo positivo, resultando el reclamo favorable al usuario.

Impugnación del usuario

Si el usuario no está conforme con lo resuelto por la empresa, puede presentar una impugnación; en cuyo caso, la empresa debe brindarle información para que decida si presenta una reconsideración ante la misma empresa o apela su pronunciamiento para que Osinergmin solucione el reclamo.

En el primer caso, la empresa debe actuar nuevas pruebas, como una revisión técnica al medidor; mientras que, si opta por la apelación, el reclamo es elevado a la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios de Osinergmin, donde se resolverá con imparcialidad el reclamo, poniendo fin al procedimiento.

Uno de los aspectos que Osinergmin revisará, será el cumplimiento de la etapa informativa obligatoria y que se haya producido una comunicación adecuada y efectiva por parte de las empresas con los usuarios, lo que aquellas deberán demostrar de manera indubitable.

Los trámites de los reclamos por facturación durante el Estado de Emergencia, iniciados antes de la vigencia de la nueva norma, deberán adecuarse a este procedimiento especial, en la etapa en que se encuentren.

Conoce dónde y cómo reclamar por cobros excesivos en recibo de luz

Osinergmin detectó errores en la facturación de los recibos de electricidad de marzo, abril y mayo.

Lima, 04 Julio 2020, (ANDINA).- Hace algunas semanas el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) detectó errores en la facturación de los recibos de electricidad de marzo, abril y mayo.

Según el ente regulador, los montos de los recibos emitidos en este último mes son más elevados pues las empresas de energía han sumado los promedios de consumo de los últimos tres meses.

“Hemos emprendido dos fiscalizaciones en todas las empresas a nivel nacional, una por errores en la facturación y la segunda por la lectura de los consumos. De encontrar incumplimientos, vamos a sancionar”, afirmó el presidente del organismo supervisor, Antonio Angulo.

¿Qué debemos hacer?

Si el usuario recibió un recibo con montos altos, debe presenten un reclamo ante la empresa eléctrica.

Mientras se encuentre en curso el reclamo, la empresa eléctrica no podrá exigir el pago del monto reclamado, ni tampoco podrá realizar el corte del servicio eléctrico.

¿Cómo hago el reclamo?

Los usuarios de Luz del Sur deberán ingresar a la plataforma virtual habilitada por la empresa. El link es www.luzdelsur.com.pe/ofvirtual

En tanto, los usuarios de la empresa Enel deberán realizar tu reclamo en la plataforma www.enel.pe/es/Ingresar

Para acceder a cualquiera de las plataformas deberás crear un usuario, dirigirte a la opción reclamo, ingresar el motivo y enviarlo. Tras ello, el sistema te brindará un número y luego te informará sobre en qué instancia se encuentra tu reclamo.

Otro dato importante a tener en cuenta es que el formulario se solicitará el número de suministro, el cual se encuentra en la parte superior de tu recibo de pago.

También se puede realizar tu reclamo por el cobro indebido en tu recibo de energía eléctrica por medio de los correos electrónicos fonoluz@luzdelsur.com.pe o fonocliente@enel.com.

Del mismo modo, te puedes comunicar a los teléfonos 617-5000 (Luz del Sur) o 517-1717 (Enel).

Si no tienen respuesta en ninguna, podrán comunicarse con Osinergmin al 2193410 en Lima, al 0800-41800 (línea gratuita en regiones), al correo: atencionalcliente@osinergmin.gob.pe o a través de las redes sociales de la institución.

Conoce cómo reclamar por la facturación en tu recibo de energía eléctrica

Osinergmin brinda orientaciones.

Lima, 22 Junio 2020, (ANDINA).- El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) recomienda a los usuarios que no están de acuerdo con la facturación de su recibo de luz a presentar su reclamo ante la empresa eléctrica.

Al respecto, el organismo supervisor brinda orientaciones sobre el reclamo a efectuar:

¿Sabes qué hacer si tienes un problema con tu servicio eléctrico?

Si estás inconforme con tu servicio eléctrico, puedes presentar un reclamo ante la empresa que te lo brinda. Si no estás satisfecho con la respuesta que te brinda la empresa, puedes apelar ante Osinergmin para que evalúe de manera imparcial tu caso.

¿Por qué motivos puedes presentar un reclamo?

Tienes derecho a presentar un reclamo cuando:

a) Consideras excesivo el consumo que te factura la empresa.

b) Te cobran consumos de meses anteriores que consideras ya pagaste.

c) Deseas contar con electricidad o gas natural y la empresa se niega a brindarte el servicio, sin una razón justificada.

d) Te cobran deudas que consideras corresponden a otras personas, por ejemplo, cuando compras un inmueble.

e) Te cortan injustificadamente el servicio, por ejemplo, si solo tienes un mes de deuda.

f) También puedes reclamar cuando tienes problemas con el cobro de un recupero de consumos, interrupciones del servicio, niveles de tensión o la reubicación de redes.

¿Dónde presento mi reclamo?

Debes presentar tu reclamo en la empresa que te brinda el servicio a través de sus canales de atención. Puedes hacerlo a través de:

1. Vía escrita (por la cuarentena las atenciones son a través de medios virtuales ahora)

2. Vía telefónica

3. Correo electrónico

4. Página web

5. En sus oficinas de atención al público (por la cuarentena las atenciones son a través de medios virtuales ahora)

El procedimiento es totalmente gratuito, y no necesitas contratar un abogado.

¡Recuerda! Exige el código o constancia de reclamo para poder hacer seguimiento del mismo.

¿Qué es una denuncia?

Es un pronunciamiento de inconformidad sobre los servicios de electricidad u actividades relacionadas a la exploración, transporte, distribución o comercialización de gas natural e hidrocarburos.

Debes consignar en tu denuncia: Nombre, DNI, teléfono y el tipo de deficiencia que estás denunciando.

Por ejemplo, una deficiencia en alumbrado público:

Para denunciar, deberás indicar la ubicación del poste. También debes indicar la dirección del predio (casa, quinta, edificio, tienda o terreno) más cercano y el distrito al que corresponde.

También puedes comunicarte con Osinergmin si conoces un local informal de venta de balones de gas.

Si tu denuncia no es atendida dentro del plazo establecido informa a Osinergmin usando el código de denuncia.

Más recomendaciones

Asimismo, el presidente de Osinergmin Antonio Angulo, indicó que mientras se encuentre en curso el reclamo, la empresa eléctrica no podrá exigir el pago del monto reclamado, ni tampoco podrá realizar el corte del servicio eléctrico.

Si los usuarios no encuentran respuesta por parte de las empresas eléctricas, deberán comunicarse con Osinergmin al 219-3410 en Lima y al 0800-41800 que es una línea gratuita en las regiones.

También pueden enviar su reclamo no atendido al correo: atencionalcliente@osinergmin.gob.pe o a través de las redes sociales de la institución.

Osinergmin también brinda una herramienta digital para calcular el consumo de luz en los hogares en el siguiente link:

https://www.osinergmin.gob.pe/calcula-tu-consumo-de-luz

Asimismo, Angulo indicó Osinergmin realiza a nivel nacional la supervisión de la facturación realizada por las empresas de electricidad, a fin que se cobre lo que corresponde al consumo de los usuarios.

Refirió que Osinergmin emprendió dos fiscalizaciones en todas las empresas a nivel nacional, una por errores en la facturación y la segunda por la lectura de los consumos.

Indicó que si se verifican incumplimientos por parte de las empresas, Osinergmin procederá a sancionarlas.

Más información sobre cómo presentar un reclamo en el siguiente link.

Municipio de Pueblo libre clausura depósito clandestino de balones de gas

La Municipalidad de Pueblo Libre en coordinación con la Policía Nacional del Perú realizó un sorpresivo operativo en un establecimiento comercial.

Lima, 22 Junio 2020, (ANDINA).- La Municipalidad de Pueblo Libre en coordinación con la Policía Nacional del Perú realizó un sorpresivo operativo en un establecimiento comercial que funcionaba como depósito de balones de gas doméstico, y operaba sin licencia de funcionamiento.

Un equipo de fiscalizadores de la comuna junto a agentes policiales de seguridad del Estado llegó al pasaje Santo Toribio 184 (a la altura de la cuadra 8 de la Av. La Marina) en donde incautaron más de 200 balones de gas y verificaron, además, que los llenaban de combustible de manera artesanal y peligrosa en un pequeño cuarto los propietarios

La oportuna intervención se realizó en horas de la mañana e intervinieron a tres personas. También inmovilizaron varias motocicletas inapropiadas con las que distribuían ilegalmente el gas durante la cuarentena que decretó el Gobierno para reducir los casos de covid-19.

El local está ubicado en una zona urbana donde hay varias quintas, casas y cuartos prefabricados. El peligro de alguna desgracia estaba latente a diario. El local funcionaba con las puertas cerradas para no levantar las sospechas de las autoridades. Se comprobó que no contaba con la autorización respectiva por parte de Osinergmin.

Agentes municipales clausuraron el local e impusieron la multa respectiva por poner en peligro, tanto la salud como la seguridad de los vecinos, mientras que la Policía Nacional seguirá con las investigaciones.

Osinergmin supervisa facturación realizada por empresas eléctricas

Investigación preliminar del organismo arrojó errores en la facturación.

Lima, 18 Junio 2020, (ANDINA).- La facturación realizada por las empresas de electricidad a nivel nacional viene siendo supervisada por Osinergmin, de tal manera que se cobre lo realmente consumido por los usuarios, así lo informó hoy su presidente, Antonio Angulo.

“Hemos emprendido dos fiscalizaciones en todas las empresas a nivel nacional, una por errores en la facturación y la segunda por la lectura de los consumos. De encontrar incumplimientos, vamos a sancionar”, afirmó el presidente del organismo supervisor.

Angulo Zambrano detalló que durante la investigación preliminar, Osinergmin ha detectado errores en la facturación del servicio eléctrico, ya que en los recibos de luz no se han consignado todos los conceptos facturados y además no es posible identificar cómo se han determinado los montos facturados.

En ese sentido, la investigación del organismo supervisor determinará si se han presentado errores en la lectura de los consumos.

El presidente de Osinergmin recomendó a los usuarios que si no están de acuerdo con la facturación de su recibo de luz, presenten su reclamo ante la empresa eléctrica. Mientras se encuentre en curso el reclamo, la empresa eléctrica no podrá exigir el pago del monto reclamado, ni tampoco podrá realizar el corte del servicio eléctrico.

Agregó que si los usuarios no encuentran respuesta por parte de las empresas eléctricas, se comuniquen con Osinergmin al 219-3410 en Lima, al 0800-41800 (línea gratuita en regiones), al correo: atencionalcliente@osinergmin.gob.pe o a través de las redes sociales de la institución.

Empresa TransGas, que provocó tragedia en Villa El Salvador, enfrentará 22 procesos

Planta envasadora y unidades se encuentran paralizadas y enfrentando procesos.

Lima, 13 Junio 2020, (ANDINA).- Osinergmin, hasta el momento, ha iniciado once procedimientos administrativos sancionadores y ha dictado el mismo número de medidas administrativas contra la empresa TransGas.

Ello como parte de la labor de fiscalización que el organismo supervisor realiza, al haberse verificado una serie de incumplimientos a las normas técnicas y de seguridad en sus unidades y planta envasadora, que evidencian el uso de prácticas negligentes.

Tras los lamentables hechos de Villa El Salvador, Osinergmin dispuso el cierre y suspensión del registro de hidrocarburos de la planta envasadora y unidades de transporte de GLP de la empresa TransGas, disposición que continúa vigente.

Uno de los procesos de sanción corresponde a la unidad vehicular siniestrada en Villa El Salvador.

Ello al verificarse que la palanca de accionamiento de la válvula interna de seguridad del tanque del camión cisterna se encontraba bloqueada en posición abierta, sujeta por un alambre de fierro al bastidor del chasis del vehículo, siendo ello lo que ocasionó la tragedia.

Los camiones cisterna de GLP tienen la obligación de transitar con dicha palanca cerrada, su incumplimiento es una negligencia grave.

Los otros procedimientos sancionadores obedecen a incumplimientos técnicos y normativos en sus unidades vehiculares y planta envasadora, anomalías que representaban condiciones inseguras de operación

Los once procedimientos sancionadores iniciados por Osinergmin contra TransGas podrían concluir en el pago de hasta 300 UIT (1 millón 290,000 soles) por cada multa, de acuerdo a lo que señala la normativa.

Sanciones administrativas

Se precisa que Osinergmin aplica sanciones en instancia administrativa, correspondiendo a las autoridades judiciales determinar las medidas penales correspondientes.

Las labores de supervisión de Osinergmin en el transporte de GLP a nivel nacional continúan.

A la fecha, se ha iniciado el requerimiento normativo para incorporar en la supervisión el uso de herramientas tecnológicas como el GPS y precintos electrónicos; así como el desarrollo de una propuesta para una reforma integral en el mercado de GLP.

¡Atención! Enel anuncia corte de luz en distritos de Lima, Callao y Huaura

Del lunes 15 al miércoles 17 por algunas horas se suspenderá el servicio de energía eléctrica en algunas zonas de Lima, Callao y Huaura.

Lima, 13 Junio 2020, (ANDINA).- La empresa Enel informó que con el fin de mantener en estado óptimo se suspenderá temporalmente del lunes 15 al miércoles 17 el servicio de energía eléctrica en algunas zonas de Lima, Callao y Huaura.

Los cortes se realizan de manera preventiva, de acuerdo con las exigencias de Osinergmin, y en línea con nuestro plan de inversiones, señaló la empresa. Asimismo, agrega, es fundamental realizarlos dado el mayor consumo de energía a raíz del reinicio de las actividades económicas y productivas.

Las fechas, horarios y zonas afectadas serán las siguientes:

Lunes 15-06-2020

• SAN JUAN DE LURIGANCHO: 08:30 – 13:00
AH Juan Pablo II Etapa 3 Mz. A2-B2-C2-C3-G2-H2-I2-J2-L2-LL2, AH Las Casuarinas De Nueva Vida Mz. 22A-22C-22E-22F-23-24-25-26-27-28-29-30, AH Juan Pablo II Etapa 2 Mz. Y1-Z1, Agrup Fam Las Brisas de Juan Pablo II 5ta Zona Mz A-B-C, AH Las Casuarinas De Nueva Vida ampliación II Etapa Mz. 31-32-33-34.

• SAN JUAN DE LURIGANCHO: 13:30 – 18:00
Coop Sagrada Familia mzs A-B-C-D-E-F-G-H-J.

• HUAURA: 09:00 – 11:00
Calle San Martín cuadra 1 y 2, Pasaje Independência cuadra 1 hasta N° 130, Malecon Virgen de Carmen; del distrito de Huaura.

Martes 16-06-2020

• SAN JUAN DE LURIGANCHO: 08:00 – 15:00
Agrup Fam Las Casuarinas de Jicamarca Mz A-B-C-D-E-F-H-I-J-K, Asoc Viv Israel Mz. A-B-H-I-J-K-M, Agrup Fam Vista Alegre Margen Derecha Mz. A-B-C-D-E-F-G-H, Agrup Fam Perú Posible Mz. A-B-C-D-E-F-G-H-I-J-K-L, Agrup Vec Nva Mayoría Mz. G-I-K-L-M-N-O-P.

• COMAS: 11:00 – 17:00
Arequipa Cdra. 9, España Cdra. 9, Tarma Cdra. 5-6, Puquio Cdra. 6-7, Grau Cdra. 9, Av. Santa Cruz Cdra. 8-9.

• CARABAYLLO: 09:00 – 17:00
Asoc Viv Las Brisas de Carabayllo Mz. A-B-C-D-I-J-K-L-M-R, Asoc San Pedro de Carabayllo Mz. A-B-C-D-E, Asoc De Vivi Las Palmeras de San Pedro de Carabayllo Mz. A-B-C-D, Asoc Viv Fundo El Hoyo Mz. A-B.

• SAN MARTIN DE PORRES: 09:00 – 18:00
Santos Atahualpa Cdra. 6, Chayanta Cdra. 20, Jr. Bastidas Pumachaca Cdra. 19, Urb EL Trébol 4ta Etapa Mz. B-C-H-L-N-S, Manco Inca Cdra. 21, Jr. Antonio Cabo Cdra. 6-7, Jr. Juan Cajahuaman Cdra. 7, Ca Los Chasquis Cdra. 20-21, Jr. Ignacio Torote Cdra. 6.

• SAN MARTIN DE PORRES: 09:00 – 17:30
Av. La Floresta Km 84 Carretera Panamericana Norte del distrito de Chancay.

Miércoles 17-06-2020

• SAN JUAN DE LURIGANCHO: 10:00 – 13:00
Los Ciruelos 5, Jr. Los Duraznos Cdra. 5-6, Urb Canto Grande Sector. 1 Mz. D.

• SAN JUAN DE LURIGANCHO: 14:00 – 15:00
Jr. Los Ciruelos Cdra. 4-5.

• SAN MARTIN DE PORRES: 10:00 – 15:00
Asoc Monte De Los Olivos mzs A1-D, Proviv Jardines de Naranjal II Etapa mzs A-A1-C-D-F, Asoc Viv Los Robles mzs A.

• MAGDALENA DEL MAR: 08:30 – 15:00
Av Brasil Cdra 30-31, Daniel A Carrion Cdra 8, Jr Larco Herrera Cdra 13.

• CALLAO: 10:00 – 18:00
Urb Las Brisas de Oquendo MZ. F5-F6-F7-F8-F10-F16, Prog Viv Costa Mar mzs A-B-C-F-H-I, Asoc Viv Tupac Amaru de Curasco mzs A-B-C-D-F, Proviv Viñas de Surco mzs F4-F6-F8-F9-F10-F15-F16, Urb Las Poncianas mzs C-D-E-F-I, Asoc Viv La Rinconada de Oquendo mzs A-B-C-D.

Urresti dice que organismos supervisores no están trabajando a favor del ciudadano

El vocero de la bancada Podemos Perú, Daniel Urresti, cuestionó la labor de organismos supervisores como Osiptel, Osinergmin y Susalud.

Lima, 10 Junio 2020, (ANDINA).- El vocero de la bancada Podemos Perú, Daniel Urresti, cuestionó la labor de organismos supervisores como Osiptel, Osinergmin y Susalud al advertir que en medio de una dramática situación de guerra contra el coronavirus covid-19 no trabajen en favor de la población.

Dijo que la misión de estos organismos supervisores es evitar que las grandes empresas se aprovechen del ciudadano, labor para la cual cuentan con infraestructura y funcionarios, pero la realidad en esta pandemia muestra lo contrario.

En ese sentido afirmó que la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) se desentendió de los cobros en las clínicas por las pruebas del coronavirus covid-19 que eran procesadas de manera gratuita por el Instituto Nacional de Salud.

En su opinión, el jefe de Susalud, durante su presentación ante la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso, parecía abogado de las clínicas. “Decía que no podía hacer nada porque regía el libre mercado, ¿para qué crearon esa institución, si ni siquiera saben qué pueden hacer?”, se preguntó.

El parlamentario también recordó que tras la deflagración de una cisterna de gas en Villa El Salvador, tragedia ocurrida antes de la emergencia por el nuevo coronavirus, el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) nada hizo a favor de las víctimas o de sus deudos.

También criticó al Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) por autorizar el corte de los servicios de cable, teléfono e internet a los que debían más de tres recibos, y que ante los reclamos cambió la norma, pero igual terminó favoreciendo a las empresas telefónicas.

Urresti sostuvo que el Presidente de la República, Martín Vizcarra, está haciendo un gran esfuerzo para combatir la pandemia, pero desde dentro del mismo Gobierno algunos funcionarios vienen minando día a día los resultados.

“Parece que el presidente Vizcarra tiene topos en el Gobierno que bombardean todo el esfuerzo que realiza a diario en medio de esta pandemia”, opinó Urresti.

Osinergmin brinda servicio gratuito de información sobre precios del gas

El Osinergmin indicó que implementa a nivel nacional el aplicativo Facilito Balón de Gas, que permite a la población conocer de manera muy sencilla los locales formales de venta de balones de gas.

Lima, 31 Mayo 2020, (ANDINA).- El Organismo Supervisor de la inversión en Energía y Minería (Osinergmin) indicó que implementa a nivel nacional el aplicativo Facilito Balón de Gas, que permite a la población conocer de manera muy sencilla los locales formales de venta de balones de gas, cercanos a su hogar y con precios actualizados.

“El aplicativo reconoce la ubicación del usuario y muestra los locales de venta de gas formales, destacando con colores los precios más económicos, precios intermedios y precios más elevados; de esta forma el usuario puede tomar una mejor decisión de compra”, explicó el gerente de Supervisión Regional de Osinergmin, Carlos Villalobos.

El aplicativo también permite identificar las marcas de gas que ofrece cada distribuidor y llamarlos directamente. Asimismo, se puede reportar inconvenientes con el producto adquirido o con el distribuidor.

El representante de Osinergmin afirmó que esta herramienta se complementa con el aplicativo Facilito Combustibles, la app más utilizada de Osinergmin con más de 410,000 descargas, y que permite a los conductores conocer los grifos, estaciones de servicio y gasocentros más cercanos y con sus respectivos precios.

Asimismo, explicó que los comercializadores de combustibles deben reportar a Osinergmin cada vez que actualizan sus precios, y ofrecer ese mismo precio en el punto de venta.

Facilito Electricidad

Para los usuarios del servicio eléctrico, Osinergmin desarrolló el aplicativo Facilito Electricidad, que permite reportar fallas en el alumbrado público, cortes de servicio, quema de artefactos o facturación excesiva que afecten a un vecindario.

“Las denuncias son recibidas y atendidas por las empresas eléctricas, y supervisadas en simultáneo por Osinergmin. A la fecha, se han realizado más de 39,000 descargas, permitiéndole a los ciudadanos exigir un servicio eficiente y seguro”, indicó Carlos Villalobos.

Recalcó que, para las zonas rurales del país, se desarrolló el Tukuy Rikuy, una herramienta alternativa a Facilito Electricidad que permite reportar, a través de mensajes de texto gratuitos, interrupciones del servicio eléctrico, y de esta forma reducir los plazos de atención de las empresas que brindan estos servicios.

Actualmente, un millón y medio de usuarios de 533 localidades se benefician con el Tukuy Rikuy. Con su uso, se ha logrado una reducción del 90.5% en los plazos de atención de las interrupciones eléctricas en las zonas rurales del Perú.

Facilito Gas Natural

La masificación del gas natural está permitiendo que cada vez más peruanos se beneficien con este combustible seguro, económico y amigable con el medio ambiente.

Por ello, Osinergmin implementó el aplicativo Facilito Gas Natural. Esta app brinda información sobre los beneficios del gas natural, el ahorro y cómo contar con instalaciones domiciliarias seguras; asimismo, el potencial usuario de gas natural sabrá si la tubería de gas pasa cerca de su vivienda y cuáles son los trámites que debe realizar ante la empresa concesionaria.

Todos los aplicativos Facilito están disponibles de forma gratuita para celulares iPhone y Android. Para aquellos usuarios que no cuenten con celulares Smartphone, pueden acceder a la información de los aplicativos en los teléfonos 2193410 (Lima) y 0800-41800 (línea gratuita en regiones).

Osinergmin: tarifas eléctricas no se han incrementado

Las tarifas eléctricas no tuvieron variaciones entre marzo y mayo de este año, debido a que los procesos regulatorios quedaron suspendidos.

Lima, 24 Mayo 2020, (ANDINA).- Las tarifas eléctricas no tuvieron variaciones entre marzo y mayo de este año, debido a que los procesos regulatorios quedaron suspendidos ante la declaratoria de estado de emergencia por Covid-19; así lo sostuvo Osinergmin.

El Gerente de Regulación de Tarifas de Osinergmin, Jaime Mendoza, señaló que la última actualización de tarifas eléctricas, que se publicó el 4 de febrero de 2020, tuvo como resultado una reducción promedio de 1.05% para los usuarios domiciliarios y de 1.1% para los usuarios comerciales e industriales.

“Cada mes Osinergmin, como entidad autónoma, realiza una evaluación técnica de la tarifa eléctrica; para ello aplica las normas del sector eléctrico y las variaciones de los distintos componentes de la tarifa eléctrica”, destacó.

“Dada la declaratoria del estado de emergencia, estos procesos de regulación quedaron suspendidos, por lo cual las tarifas a nivel nacional no han tenido variaciones desde febrero”, agregó.

Osinergmin mantiene una atención permanente de las consultas y reclamos de la ciudadanía, a través de los teléfonos 2193410 y 0800-41800 (línea gratuita en regiones), así como el correo atencionalcliente@osinergmin.gob.pe; y las redes sociales Facebook y Twitter.

Precios de combustibles muestran reducción progresiva en el país

La reducción de precios de combutibles se viene realizando de manera gradual, como resultado de los cambios implementados en el Fondo de Estabilización de Precios de los Combustibles.

Lima, 22 Mayo 2020, (ANDINA).- La reducción de precios de combutibles se viene realizando de manera gradual, como resultado de los cambios implementados en el Fondo de Estabilización de Precios de los Combustibles y de las variaciones en el precio internacional del crudo, informó el Ministerio de Energía y Minas (Minem).

El retiro del diésel y GLP del mencionado fondo ha eliminado una parte de los costos operativos de esos productos, generando una baja en el precio que ya se está trasladando a los usuarios, conforme lo corrobora “Facilito”, una aplicación implementada por Osinergmin.

El aplicativo “Facilito” también puede ser descargado en su teléfono móvil y permite identificar, por distrito, los establecimientos y grifos que ofrecen balones de gas y combustible a menor precio.

En lo referido al GLP, insumo importante para los hogares, existen establecimientos que ofertan rebajas importantes respecto al precio anteriormente registrado, por ello el Minem recomienda el uso del aplicativo para conseguir precios asequibles a la economía familiar.

Aprueban protocolo sanitario para retorno de minería, hidrocarburos y sector eléctrico

El Ministerio de Energía y Minas aprobó el “Protocolo sanitario para la implementación de medidas de prevención y respuesta frente al Covid-19 en las actividades de minería, hidrocarburos y electricidad”.

Lima, 06 Mayo 2020, (ANDINA).- El Ministerio de Energía y Minas (Minem) aprobó el “Protocolo sanitario para la implementación de medidas de prevención y respuesta frente al Covid-19 en las actividades de minería, hidrocarburos y electricidad”.

Mediante Resolución Ministerial N° 128-2020-MINEM/DM, publicada en la edición extraordinaria de las normas legales del diario oficial El Peruano, se indica que el documento del protocolo sanitario mencionado es un anexo de la presente norma.

El dispositivo legal señala que para efectos de la difusión de las medidas de prevención y respuesta frente al Covid-19, los viceministerios de Minería, de Electricidad y de Hidrocarburos pueden, de acuerdo a sus competencias, disponer la elaboración de material infográfico relacionado a la seguridad y salud en el trabajo para temas específicos de los mencionados subsectores.

Se dispone la publicación de la resolución ministerial y su anexo, en el portal institucional del Minem (www.gob.pe/minem).

Focalización territorial

Asimismo, a través de la Resolución Ministerial N° 129-2020-MINEM/DM, el Ministerio de Energía y Minas aprobó los “Criterios de focalización territorial”.

Dichos criterios serán aplicados en la “Reanudación de Actividades” de explotación, beneficio, almacenamiento, transporte y cierre de minas del estrato de la gran minería, proyectos en construcción de interés nacional e hidrocarburos, y construcción de proyectos contenidos en el Plan Nacional de Infraestructura para la Competitividad, que se encuentran en el ámbito del Sector Energía y Minas.

Las empresas que desarrollan las actividades descritas se encuentran obligadas a informar las incidencias desarrolladas en cumplimiento de los criterios aprobados por la presente resolución ministerial en sus respectivos centros de labores, y deben cumplir con las siguientes condiciones:

a) Contar con el “Plan para la vigilancia, prevención y control de Covid-19 en el trabajo”, que previamente debe haber cumplido con lo siguiente:

– Haber sido remitido al Viceministerio respectivo del Minem para la verificación de su estructura y contenido mínimo, a través de sus órganos de línea, conforme al documento técnico: “Lineamientos para la vigilancia de la salud de los trabajadores con riesgo de exposición a Covid-19”.

– Estar registrado en el Sistema Integrado para Covid-19 (SICOVID-19).

b) Cumplir con los lineamientos y/o normas dictadas por el Ministerio de Salud para el cuidado y vigilancia de la salud de los trabajadores ante el Covid-19.

c) No contar con medidas administrativas o judiciales de paralización.

Minería

Están comprendidas las actividades de explotación, beneficio, almacenamiento, cierre de minas y transporte correspondientes a la gran minería (rango superior a 5,000 TM/d en el marco de lo dispuesto por el Decreto Supremo N°002-91-EM) y sus actividades conexas.

También los Proyectos de construcción declarados de interés nacional de conformidad con la Ley General de Sistema Nacional de Bienes Estatales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 007-2008-VIVIENDA y sus actividades conexas.

Para estas actividades se deben cumplir las siguientes condiciones:

– Contar con campamentos mineros y/o acondicionar componentes auxiliares o, en su defecto, disponer de alojamiento externo que sea de uso exclusivo de sus trabajadores (dentro de la provincia donde se ubica la Unidad Minera o Unidad de Producción), que garanticen las condiciones de salud establecidas en los protocolos sanitarios.

– Haber declarado producción a diciembre del 2019, a través de Estamin.

Hidrocarburos

Podrán operar las actividades de construcción y conexas de los proyectos de construcción que tengan por finalidad incrementar la capacidad de producción, procesamiento y/o, transporte por ductos y/o almacenamiento (en Plantas o Refinerías) de Hidrocarburos.

La gradualidad del inicio de dichos proyectos se debe desarrollar de la siguiente manera:

– Las primeras dos semanas se desarrollan únicamente actividades relacionadas con la ruta crítica de los proyectos, para lo cual no se debe requerir personal mayor al 40% del personal que se necesita para cada proyecto en condiciones normales.

– Progresivamente, en las siguientes semanas se incrementan las demás actividades a realizar, así como el personal requerido, de acuerdo con la evaluación del entorno y del proyecto que realice cada empresa que desarrolla los mismos, de conformidad con la matriz de reactivación que apruebe el Minem y el resultado del monitoreo y las evaluaciones que, para tal efecto realiza el Osinergmin.

Asimismo, retornarán las actividades de construcción y conexas de proyectos de construcción de redes o infraestructura, cuya gradualidad se debe desarrollar de la siguiente forma:

– Durante las dos primeras semanas no deben superar el 40% de lo programado o comprometido.

– Progresivamente, en las siguientes semanas las actividades se pueden incrementar de manera semanal, de acuerdo con la matriz de reactivación que apruebe el Minem y a las condiciones particulares de cada concesión, y las evaluaciones que para tal efecto realice el Osinergmin.

Electricidad

Se encuentran comprendida la actividad de construcción de los proyectos del Plan Nacional de Infraestructura.

Las empresas que desarrollan las actividades que cumplen con los criterios antes mencionados, sociabilizan y/o difunden las medidas de prevención que deben observarse para el manejo del Covid-19, a los actores sociales que se encuentran en el área de influencia de sus actividades.

Osinergmin invocó a empresas del sector evitar corte por falta de pago

El Osinergmin invocó a las empresas eléctricas y de gas natural evitar los cortes de estos servicios básicos por falta de pago, durante el periodo de emergencia nacional.

Lima, 30 Marzo 2020, (ANDINA).- El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) invocó a las empresas eléctricas y de gas natural para que eviten los cortes de estos servicios básicos por falta de pago, durante el periodo de emergencia nacional.

El ente supervisor hizo esta invocación con el objetivo de aliviar la grave situación que viene afectando a muchos usuarios.

Según informó, viene recibiendo con preocupación múltiples consultas y muestras de incertidumbre de usuarios frente a próximos cortes de servicio eléctrico o de gas natural debido a la falta de pago.

Osinergmin explicó que la normativa referente a la disposición de cortes de servicio se encuentra tanto en la Ley de Concesiones Eléctricas, como en el Reglamento de Distribución de Gas Natural. En ese sentido, Osinergmin no cuenta con la facultad de disponer modificaciones a las referidas disposiciones.

Si bien hay algunas empresas que ya han informado a la ciudadanía que no van a proceder con cortes de servicio eléctrico o de gas natural por falta de pago durante dos meses consecutivos, no es el caso de todas.

Es por ello que el organismo supervisor realizó la respectiva invocación a estas empresas y solicitó que se den alternativas o propuestas en ese sentido.

Constante supervisión a nivel nacional

Osinergmin reiteró que su labor de supervisión para garantizar la continuidad del servicio eléctrico y el abastecimiento de combustibles continúa a nivel nacional, con equipos técnicos en cada región.

La supervisión se realiza principalmente de modo remoto, sin embargo, de ser absolutamente indispensable, se efectúa de modo presencial.

Magdalena prepara ordenanza para prohibir reparto de balones de gas en motos y bicicletas

Por razones de estricta seguridad la Municipalidad de Magdalena del Mar prepara una ordenanza para prohibir el transporte y distribución de gas.

Lima, 16 Febrero 2020, (ANDINA).- Por razones de estricta seguridad la Municipalidad de Magdalena del Mar prepara una ordenanza para prohibir el transporte y distribución de gas y combustibles en todo tipo en vehículos menores por las avenidas y calles de su distrito.

La medida en evaluación contemplaría sancionar a los conductores infractores hasta con 4,300 soles y el traslado del vehículo con grúa hacia las instalaciones del depósito municipal.

Personal del área de Fiscalización se encargaría de realizar permanentes operativos de control para verificar el cumplimiento de las medidas de seguridad en el reparto, según lo determina el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin), entidad encargada de su regulación.

De acuerdo con la normativa establecida por la mencionada entidad, el traslado de los balones de gas debe realizarse en un vehículo abierto y sin techo, que cuenten con un silenciador matachispa y con barandas de al menos la altura de los cilindros.

Se espera que la propuesta de esta normativa pueda ser debatida en las siguientes sesiones de concejo para su aprobación. En tanto se realizan operativos de control permanentes en los puntos de venta de balones de gas ubicados en la jurisdicción, en coordinación con Osinergmin.

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